加密創始人圣經：CZ的人生和工作準則_TTE

這是一個正在進行中的文件，我試圖記下我所遵循的一些原則。并不是所有的原則都有對錯之分，大多數只是我做或者看待事物的方式。

1.一般原則

1.1.要公平

這是一個廣泛的原則，涵蓋了生活的許多方面，從個人關系，工作同事，到商業交易。我相信公平待人。不要占別人的便宜，也不要讓別人占你的便宜。如果你不能保持好這種平衡，你的人生就不會有多大的發展。說起來容易做起來難。每個人都是主觀的，并且略微偏向于自己。你需要抵制這種想法，盡可能客觀。

1.2.建立長期、雙贏的關系或交易

人們過度使用這些詞，給它一個壞的形象，但我相信它。成功是建立在長期的基礎上的，要維持健康的長期關系，就必須建立并參與長期的雙贏關系。一筆交易要有意義，就必須讓雙方都受益。總是要問對方得到了什么回報。

單方面的交易不會長久，你總是需要尋找新的合作伙伴來合作。投資回報率是負的。短期成功很小。我反對短期勝利。它們通常會產生長期的負面影響。它們會分散你對長遠的關注。潛在的機會成本很高。

著眼于長遠，更大的勝利。

玩無限游戲。

這里的“短期勝利”指的是一次性的短期勝利。不要混淆了漸進的勝利，建立一個更大的長期目標。后者是非常需要的。

1.3.避免“糟糕”的關系

有不道德/有的人。那些與你價值觀和使命不同的人。還有那些浪費你時間的人。讓他們去吧。把他們趕出你的生活。最后一類浪費時間的人經常被忽略。

一種是“難搞的人”，也就是“難搞的朋友”。他們總是需要你的關注，為一些小事煩惱，需要和你說話，或者需要你重復他們有多重要/好/等等。這沒什么錯，但我(CZ)處理不了他們。我只和低成本和自信的人打交道。

還有“愛聊天”的人。再說一次，這沒有錯。但在我這個年紀，我沒時間閑聊。我也不喜歡這些類型。以后多聊聊。

1.4.道德的

永遠不要跨越道德界限。它總會回來咬你一口。

在與用戶打交道時，總是要做正確的事，而不是最簡單的事。

1.5.專注

成功并不來自于你做了多少事情。它來自于你在極少數選定的事情上的表現。專注可以讓你努力工作。消除生活中的干擾。

對我來說，我沒有太多的愛好。我每天鍛煉30分鐘。我沒有太多需要維護的物質財產。時間成本很高。

這樣做的潛在風險是過于狹隘，你會錯過機會。但在當今信息超載的世界中，這種情況幾乎不會發生。

1.6.積極的

我們在生活中都會面臨許多挑戰，可能是與家人和朋友的關系，也可能是工作上的問題。擁有積極的態度通常會產生積極的結果。我不確定具體原因，但世界就是這樣運轉的。

有句話一直縈繞在我的腦海里，多年來對我幫助很大。

“當你走到山谷底部時，你會做什么？只要繼續走，你就會出來的。”

此外，如果你知道自己在做合乎道德的事情，所有的負面影響都會消失。你會有正能量。這是道德的主要好處之一。

1.7.擁有它

正確的心態是人生成功的先決條件。對你所做的事負責并感到自豪。

不要只是做任務。不要只是把磚頭放在墻上。成為那個建造大教堂的人。如果你不認為你在“建造一座大教堂”，你應該找一份不同的工作。

如果你要做某件事，就擁有它。想想你還需要做什么可以做的更好，而不是別人告訴你來做。對結果負責，對結果、成功或失敗負責。如果你采用這種心態，你的工作成果會神奇地提高，你會在通往成功的路上進步得更快。

1.8.不斷學習

世界在發展。你必須不斷地學習。看書。生活在不同的城市。要有世界觀。

我一般不看新聞。我發現很容易同意10分鐘文章的內容，但是它們的深度不夠，閱讀后也沒有任何意義。

BNB Bridge攻擊者在Venus抵押的BNB清算價約為220美元:6月7日消息，據 Lookonchain 監測，BNB Bridge 攻擊者在 BNB Chain 上借貸協議 Venus Protocol 抵押了 924,821 枚 BNB（價值約 2.5 億美元），清算價約為 220 美元。[2023/6/8 21:22:27]

當我讀書時，它會深入細節，背后的原因，例子，8個小時后，一些新的概念就會被記住。我發現書籍在自我提升方面的投資回報率最高。我買了很多書，每年300本左右，但沒有全部看完。我每年大概讀完80本書。

我也試著每天寫一點。它可以是一篇博客文章，也可以是一篇文章(就像這篇)。寫作幫助我鞏固我的想法，并更好地組織它們。

2.了解世界

如果一個人想要取得任何程度的成功，了解這個世界是如何運轉的顯然很重要。

人類是如何工作的，讀一讀Sapiens的書。我們生活在人類的世界里。每個人的腦海中都有一個不同版本的世界。也就是說，每個人都生活在不同的世界里。了解他們的世界。

不要持有太多非黑即白的觀點。世界很少是二元的。許多人對世界的看法過于簡單化。這很難讓他們獲得成功。從更深層次看問題。在現實生活中，大多數事情都是一種平衡。

例如，有些人天真地認為所有規則都是好的。規則是由人制定的，并不總是完美的。閱讀相關書籍：《TheLaw(1850)》、《EconomicsinOneLesson》等。

還要了解世界的局限性。我們并不生活在一個完美的世界里。

不要打你贏不了的戰爭。只是避免它。去別的地方。做點別的。這個世界有很多事情要做。專注于你可以做出的積極貢獻。

3.決策框架

做出正確的決定是一種可以練習的技能。我經歷了這個心理決策框架，無論是快速決策還是經過深思熟慮的決策。

3.1.第一原則

如果決策觸及核心原則之一，則遵循這些原則。這很簡單。否則，執行決策框架。

3.2.小與大

首先要確定的是決策的規模或影響。

小的決定，快速做出或者委派給別人，然后繼續前進。比如去哪里吃飯，或者一筆小投資。

重大決策，收集數據，在小組中討論，然后睡上24小時。比如大贊助、投資等等。

3.3.可逆與永久

有些決策是可逆的，比如開發一個新的產品功能。你可以隨時停下來做別的事情，或者在工作完成后關掉它。會有一些時間和精力的沉沒成本，但這是有限的。

有些決定不容易逆轉，例如贊助交易的大筆預付款，我們計劃與團隊整合的大公司的并購，等等。

3.4.我有專業知識嗎？

如果這是我熟悉的東西，或者有背景信息，比如技術、產品，那么我可以更快地做出決定。在我不太了解的領域，比如市場營銷，我要么委托他人，要么讓其他專家參與，要么更謹慎地做出決定。

3.5.足夠的信息

最后要問的是，我/我們是否有足夠的信息。對于小的決定，我不需要很多信息。對于大型的，我們應該盡量獲取必要的信息。但歸根結底，我們經常不得不在信息有限的情況下做出決定。

最后：做出決定然后執行通常比不做出決定要好得多。

4.團隊和組織

4.1.團隊大于自我

在一個表現不佳的團隊中單獨表現出色很少會給個人帶來令人滿意的結果。反過來往往是正確的。如果一個團隊做得很好，那么每個成員，包括那些苦苦掙扎的成員，都可能過得很好。

團隊通常應該排在第一位，這也是團隊中每個人最好的長期個人結果。短期來看，你可能不得不在各種場合“為團隊犧牲”，但長期來看，你會贏。

破產律師：債權人可以要求追回FTX向外部的轉賬，例如向幣安支付的21億美元:金色財經報道，破產律師Mark Pfeiffer表示，FTX的倒閉可能尚未結束其傳染性蔓延，因為回撥機制（clawback）條款可能會迫使企業和投資者追回FTX在倒閉前幾個月支付的數十億美元。回撥機制是指因特殊情況或事件需要返還的已支付款項，例如資不抵債的公司需要收回在申請破產之前90天內支付的資金。如果債權人是內部人，90天的期限延長至一年。因此，債權人可以要求追回FTX向外部方進行的轉賬，包括當幣安退出其對FTX的A系列投資時，FTX向幣安支付的21億美元。

此前消息，幣安首席執行官趙長鵬（CZ）最近在接受CNBC采訪時駁斥了有關返還資金的擔憂，稱無需擔憂幣安的資金狀況，其法律團隊完全有能力處理。[2022/12/31 22:17:57]

4.2.經常洗牌

不要讓組織變得乏味。給新領導者更多成長的機會。快速解決“坐在錯誤座位上的人”(可能會增加這個問題，但是……)

團隊結構決定了系統架構。閱讀《TeamTopologies》一書。我們不希望我們的軟件過時，我們需要經常改變團隊結構。

4.3.內部競爭很好

總會有競爭，一些內部的競爭是好的。只是要專業一點。

4.4.組織結構可控混沌

這個解釋起來有點違反直覺。讓我們看看混亂與結構化的兩個極端。完全混亂很糟糕，這個很簡單。

許多人傾向于認為組織越結構化越好。我不同意這一點。清晰的結構有很多好處，包括明確劃分權力和責任、減少重疊或浪費精力等。它通常會使組織更有效率。但大多數人沒有想到的是，它通常只會讓組織高效地做一件事。過度組織的最極端的形式是官僚主義。隨著我們的成長，我們需要不斷提醒自己不要走到那一步。

當世界發生變化時，一個結構嚴密的組織需要付出更多努力來適應。世界瞬息萬變，尤其是在像我們這樣的年輕行業。在結構嚴密的組織中，有機創新較少，內部競爭(或不斷改進的壓力)較少。在一定規模下，自上而下的決策變得不那么有效。

這并不是說“混亂”更好。這里有一個平衡點。我們生活和工作在一個不斷變化的世界，一個新的行業。我們的行業重新定義了許多傳統概念，比如總部、公司、團隊，甚至金錢。考慮到我們的工作是遠程的、全球性的，許多傳統的結構不適合我們。

與此同時，我們確實需要在許多領域進行強有力的控制。我們處理用戶的資金。必須嚴格執行安全性、合規、道德和中立性。我們在受監管的環境中運營。合規性至關重要。可控的混亂環境需要最優秀的、充滿激情和負責任的人才。如何找到這種平衡，是我們不斷提升自己的挑戰。關鍵是，混亂有時是一種特點。

4.5.經常進行本地團隊建設

每月一次應該是目標，由于日程安排等原因，實際上通常是兩個月一次。

吃飯是最好的團隊建設。讓大家聚在一起吃頓飯。它簡單有效。

在本地做，跨團隊。我通常反對為團隊建設而坐飛機。太貴了，花費太多時間。我不想讓人覺得我們只是為了“度假”而讓人飛來飛去。對于真正去中心化的小團隊，作為例外情況，每18個月一次可能是例外情況，最好是利用現有的旅行或活動。

4.6.給予反饋

無論何時何地，在一對一的討論中或在大的小組中，我都會給出直接的反饋。從Netflix的書中學到了這一點。事實上，我更喜歡在大組中給出反饋，這樣其他人也可以學習，而我也不用重復說很多遍。

許多人告訴我，他們最初幾次收到這樣的反饋時都很震驚，但最終都習慣了。

我想在幣安建立坦誠的反饋文化。我覺得99%的人都沒有給別人足夠的反饋。在遠程工作中，我們無法在實際會議中獲得肢體語言反饋。我們必須通過提供直接和坦誠的反饋來彌補這一點。

Bridgewater(RayDalio)有一個我非常喜歡的DOT反饋系統。我們將來會想辦法采用它。

Open Forest Protocol將在NEAR上推出碳中和綠化項目:7月26日消息，Open Forest Protocol（OFP）宣布正式上線，并將在NEAR上上線碳中和綠化項目。Open Forest Protocol是一個開放性平臺，旨在使得綠化項目可以被透明地驗證和資助。[2022/7/26 2:38:22]

4.7.沒有那么多口頭贊美

如果你做得好，你可能會聽到別人說“goodjob,greatwork，等等”。我可能不會這么說。相反，當你做錯事時，如果我看到了，你很可能會聽到。

我的理由是：

1.我們有很高的標準，我們期待卓越，好成績應該是常態。如果我們把每一個“小”成就都看得很重，就會覺得我們設定了一個很低的標準。這不是我們想做的。

2.在遠程工作中，我并沒有看到所有團隊都能取得勝利。我不可能涵蓋所有內容。如果我只祝賀一些人而不祝賀另一些人，就會造成心理失衡或產生偏袒的感覺。這個問題不會發生在批評上，我會對我看到的事情直接給出建設性的反饋。其他人則不會抱怨偏袒。

3.滿足感應該來自于內心。當我做好一件事時，我內在的獎勵就足夠了。

4.時間效率不高。一旦事情做好了，我們就應該專注于下一件事。

我并不是說這是一個好方法，這只是我的操作方式。實際上，我認為既給胡蘿卜又不給大棒可能是一個更好的方法，但我還沒有想出如何以分布式的方式有效地做到這一點。

不同的文化也有不同的期望。CultureMap一書很好地解釋了這一點。美國人通常擁有更“出色的工作”文化，而亞洲人則更多的是“棒”文化。

更有效的方法是在下一個評審周期調整他們的薪酬。所以我確實會給他們胡蘿卜，只是不是口頭上的。

4.8.升級與謠言

升級是正常業務的一部分，并且有正確和錯誤的方法。

謠言就是你向我一對一地抱怨別人，卻沒有告訴對方。謠言很糟糕。我不處理謠言。我只是無視他們。事實上，當你對我這樣做時，我在你身上標記了一個負面的點。

升級是指當你與CZ、你想抱怨的人預定三方會議時。現在，我可以一口氣聽到兩邊的故事。

更重要的是，它迫使你在與我交談之前與對方進行坦誠的交談。

我只需要召開一次會議來處理升級。相比之下，如果我要處理謠言，我需要來回進行多次一對一的對話。(以后)你知道我對時間的看法。

使用升級，而不是謠言。是很困難的。但是能夠以專業的方式表達你為什么對某人或某事不滿意是成功的關鍵技能之一。不要太軟，也不要太硬。找到正確的平衡是關鍵。

4.9.自下而上

我相信“自下而上”的原則。我讀過很多反對堆棧排序、不創造內部競爭等觀點。它們有優點，但我不相信它們能達到最佳平衡。

根據我的經驗，高效員工喜歡和高效員工一起工作。當一個高效的團隊合作得很好時，工作本身就會讓人上癮。當你有一個低水平的員工時，一切都毀了。把下面的人移出去。

我也相信《NoRulesRules》一書中描述的“團隊，而不是家庭”的原則。聽起來不太好聽，但組織與家庭是有點不同。我們互相關心，但我們不會把表現差的人帶在身邊。這對團隊中的其他成員是不負責任的。

5.招聘

聘請最優秀的人，永遠如此。你需要成為強隊的一員才能獲勝。招人不如你，招人如你，招人高于你。雇用你自己的老板是在你的職業生涯中取得進步的最佳方式之一，并表明你處于高度成熟的水平。

5.1.激情

激情是我尋找的最重要的因素之一。我們遠程工作。我們不能進行微觀管理。沒有激情的人會懈怠，跌至谷底。招聘建造大教堂的人。

5.2.招聘饑餓的人

招聘那些能夠成長為這個角色的人，而不是那些“去過那里，做過那件事”的人。雖然以前的經驗在許多情況下確實有幫助，而且是某些角色(如合規)的先決條件，但后者會感到無聊。它還經常導致一種“固定思維”，因為人們經常被以前的經歷過度塑造。

Meta計劃向初創公司Better Opinions投資300萬美元:金色財經報道，三位熟悉此事的消息人士稱，Facebook母公司Meta正在就支持初創公司Better Opinions進行談判。兩位消息人士稱，Meta 提議對 Better Opinions的種子輪融資進行高達300萬美元的投資，這家初創公司的估值低于2500萬美元。如果談判達成交易，這將是Meta首次入股處于種子期的印度初創公司。目前審議仍在進行中，交易尚未完成。

據悉，Better Opinions由GoJek校友Jain和Soumyajit Das于去年創立，它正在建立一個被投資者描述為印度的 \"預測市場\"。這些日常話題包括預測一個加密貨幣代幣在未來特定時間的價格，一個新作品的票房收入，以及一個YouTube在特定時期能夠獲得的瀏覽量。[2022/7/22 2:31:48]

5.3.實干家與健談者

招聘能表達自己的實干家，而不是不會做事的空談者。不善于表達的實干家是棘手的。在一些有限的技術情況下，他們可能還可以，但我們的團隊也不能有太多這樣的人。

5.4.有目標的招聘

每個新人都必須有明確的職責，理想情況下要有積極的數字目標，有70%的成功幾率。

5.5.沒有標題

不要招聘那些在意頭銜的人。這不是什么壞事，但絕對不是什么好兆頭。

5.6.任務大于金錢

不要招聘那些過分關注薪水和報酬的人。我們應該公平地支付員工薪酬。

5.7.如有疑問，請不要招聘。

如果你在招聘過程中有疑問，那就不要招聘。面試階段的小疑惑在未來往往會變成大問題。

6.領導風格

6.1.不要試圖激勵沒有自我激勵的人。

這就像拖著一匹死馬。不可能。這不值得。也不可能激勵那些不認同你的使命或價值觀，或者不喜歡你作為領導者，或者只是懶惰的人。讓他們去別處工作。人們要么有動力，要么沒有。只和自我激勵的人一起工作。

我們遠程工作。懶惰的人很容易懈怠，因為沒有人在看他們。但這是塞翁失馬焉知非福。人們可以懈怠一天、一周甚至一個月。但是幾個月后，他們不會有結果顯示出來，到時候你就知道了。遠程工作實際上讓你更容易隨著時間的推移識別他們。一旦你發現了團隊中那些沒有積極性的人，就把他們辭退吧。

6.2.從不微觀管理

事無巨細的管理比親力親為要花更多的時間。如果你需要微觀管理，你應該讓那個人離開。

6.3.面試資格，結果在后

僅在招聘過程中使用“多年經驗”。一個人加入團隊后，使用結果來衡量績效。

6.4.做：努力工作，堅持我們的價值觀，以身作則。

7.目標、OKR/KPI

使用輸出指標，而不是輸入指標。

7.1不要把目標看得太重

目標或目標設定有許多潛在的缺點。關于這一點已經寫了很多。我就不細說了。它們包括：達不到目標時的失敗感、簡單的目標實現后不努力、方向不靈活等。

關于目標，我最大的問題是：1.它們永遠不準確，也不科學。它總是一些隨機的猜測。在我們的行業中，市場環境變化太快了。2.討論這些問題太費時(太費錢)。

由于這些原因，設定一個目標，朝著它努力，如果你已經實現了它，就再設定一個新的目標。別太當真了。不要太執著于它。

一個結束這個主題的例子。幣安成立之初，我們的目標是在3年內成為全球前10名的交易所。我們成為了世界第一。5個月換1次。我們沒有停止。

8.商業交易

8.1.保持交易簡單

包含很多變量的復雜交易經常會失敗，甚至在它們被簽署之后也是如此。復雜的交易很難理解。經常會有混淆或誤解。一方總是覺得在某些方面很糟糕，想要改變一些事情。保持交易簡單：甲方提供這個，得到那個；乙方提供這個，得到那個。

美國銀行業貸款規模升至2021年3月以來的最高水平:5月17日消息，美聯儲每周數據顯示，一項衡量美國銀行業貸款規模的關鍵指標走高，安全資產所占比例下降。數據顯示，截至5月4日當周，美國銀行業的貸款和租賃占總資產的比重從上一季度的49.03%升至49.18%。該報告的重點包括：總資產從22.69萬億美元降至22.65萬億美元，安全資產（幾乎無風險的投資，例如現金、美國國債和實際上由美國政府擔保的證券）所占比例從48.2%降至48.1%，貸款和租賃占存款的比重從61.3%上升至61.5%。（財聯社）[2022/5/17 3:20:18]

8.2.早點說不

太多人在無用的“伙伴關系”討論上浪費了太多時間。當你的思維空間被這些無用的討論所占據時，你就不會想到有用的伙伴關系。

8.3.沒有排他性

長期互利共贏的關系不需要排他性。要求排他性的人通常對競爭力或他們能提供的價值沒有安全感，至少從長期來看是這樣。在這些情況下，短期(或一次性)補償方案可能更合適。但你知道我的觀點，不要在短期交易上花太多時間。世界變化太快，無法鎖定，你無法預測未來。

不要簽訂獨家合同。不要把自己鎖在里面。不要指望別人被鎖在里面。

8.4.終止

合同中一定要有終止條款。需要一種方法來擺脫非雙贏的關系。總是有選擇。許多人在合同階段考慮一般情況，這是一個錯誤。想想最壞的情況。這就是合同的作用。

8.5.始終承擔有限責任

永遠不要簽訂可能導致重大或“無限”責任的合同。在合同階段考慮最壞的情況，而不是“正常/最好的情況”。

8.6.沒有特殊情況

永遠不要給一個客戶別人沒有的私人交易。永遠平等對待所有客戶。

9.被動BD，尋找容易摘到的果實

在生活中一般來說，我通常對BD采取被動態度。人們常常不理解我的這一方面，或者不知道它是如何工作的。

不要把這和激情混為一談。我對我/我們所做的事情充滿熱情，但在如何與他人打交道、如何與商業伙伴合作等方面很被動。

我不追逐閃閃發光的東西。在BD部門，我通常不追逐大客戶或合作伙伴。要花很多精力和時間來教他們加密技術，指導他們通過內部法律和董事會程序來完成交易。轉換時間太長。而且他們經常要求不公平的條款。投資回報率低。

相反，我喜歡花時間與來找我們的頂級公司合作。他們已經打算進入加密領域，想與我們合作，我們只需要解決“如何”和交易條款。投資回報率要高得多。即使他們可能不是蘋果或谷歌，但如果我們不斷取得小的成功，大合作伙伴遲早會來找我們，主要是“靠他們自己”。

其他例子包括：我不會浪費時間試圖說服那些下定決心不喜歡加密貨幣的人，比如沃倫·巴菲特。我和想學習的人交談，即使他們可能沒有那么出名。

我不會訪問那些對加密貨幣持消極態度的國家或政府，我會訪問那些想要采用加密貨幣的國家，并幫助他們，即使他們是小國。

從本質上說，就是致力于我們能夠完成的交易。

不要把這與“短期”心態混為一談。這些容易實現的交易，盡管可能不是與全球最著名的10家公司合作，但大多數仍然是長期的。

這種方法有一些注意事項。

我們需要足夠好，讓其他人愿意來找我們。幸運的是，幣安正處于這個位置。我們需要維護它。甚至在幣安成功之前，我就有這種心態，但很明顯，在幣安成功之后，這種心態會更好。

我們需要好好挑選。總是有很多請求，尤其是考慮到幣安今天的立場。選擇最佳傳入請求并不像看起來那么容易。再次強調，快速到達核心交易往往是我的方法。

說了這么多，我們有時還是需要做一些外聯，以防對方也有“被動”的心態。讓我們的宣傳具體而明確，在那之后，如果他們沒有回應，那么我們就知道他們不感興趣。

在生活中，我也不會試著去見某某名人。我和來找我們的人交流。

10.工作風格——不要浪費時間

時間是比金錢更有限的資源。不要浪費它。當你開始珍惜時間時，錢就會隨之而來。

10.1.盡早和經常說不

節省時間最有效的方法就是說“不”。

有人想討論“重要”但含糊不清的合作關系，我說不。有人邀請我見一些大人物，但沒有明確的目的，我拒絕了。有人邀請我去看藝術展，我拒絕了。有人邀請我看F1，我拒絕了。一場足球比賽，拒絕了……我會和朋友一起參加這些活動。但默認答案是否定的。

這樣一來，我就可以把時間留給更重要的事情，即使只是一個人待在酒店房間里。我開始思考并將注意力集中在更重要的事情上，比如寫這篇文章。

11.溝通

11.1.簡明直接

一定要把你的意圖和目標說清楚。你想要什么？在開始解釋背景之前說“Iwouldlike…”。對方可能會同意你的觀點，你不必解釋。

11.2.寫得簡潔

閱讀《OnWritingWell》這本書。我討厭看到人們要么不寫，要么寫得太長。這意味著他們要么沒有花時間，要么不能組織自己的想法。

你需要把它寫下來，但是寫得少一點(不要太長)，而且要寫得好。

對我來說，我不想看到更多：

●3-5個要點，15分鐘的會議

●半頁或一頁，30-60分鐘小組會議

●5頁用于MBR或QBR

沒有PPT。沒有花哨的幻燈片。只是文本和簡單的條形圖。

●對于博客、文章或書籍，你可以寫得更長。

學會好好寫作。我還在練習……

11.3.盡可能使用最有效的方法/工具。

有句老話我不同意：“如果你能打電話給那個人，就不要使用電子郵件；能見面就不要打電話了。”我反其道而行之：“如果一個電話就足夠了，就不要見面；如果一條即時消息足夠，就不要打電話。”這兩種方法都不是錯的。對于困難的對話，面對面會更好。但對于大多數普通的溝通，我更喜歡效率而不是形式。

你需要和經常交流的人有足夠牢固的關系(或聲譽)來理解對方，不要進行第二次猜測，并從懷疑中受益。我們的大部分工作都是遠程完成的，因此我采用了這種方法。

11.4.避免通信鏈

不要和一個說話的人說話。你的信息保證是錯誤的。直接與消息來源交談。

在工作中，我們經常有項目經理或其他領導作為中間人。我們需要避免長長的溝通鏈。將消息源放入一個小組/會議，同時不要讓會議太大。

11.5.使用IM進行同步或工作協調。

11.6.使用一條消息而不是多條消息。

這會在接收端發出5個通知，并且可能讓我等待更長的時間來閱讀回復。相反，請執行以下操作：

一個通知，完成。

是的，我試著像這樣優化我的時間。我不喜歡和“壞”風格的人聊天。他們有很多時間，我沒有。

11.7.不要使用IM進行爭論

不要為辯論或爭論發短信。拿起電話，進行視頻或語音辯論。

11.8.過多的溝通是不好的

溝通太少是不好的；過多的溝通也是不好的。如果你必須不斷地進行過度溝通才能讓某件事成功，那一定是出了問題。你需要解決根本問題。

11.9.根據上下文提出問題

我們在遠程環境中工作。我們見不到很多同事。問題很容易被誤解。一定要說明你問問題的背景。

12.會議

12.1.保持簡短

盡量保持簡短。5分鐘最好。如果你不能與親密的同事進行5分鐘的會議，那么你還沒有和他們進入最佳狀態。弄清楚如何去做。

12.2.準時開始

提前1分鐘加入會議。將鬧鐘設置為3:59而不是4:00。這樣會議就可以在4:00:00整點開始。

12.3.不要

不要做老一套的“這是我要告訴你的，告訴你的，我剛剛告訴你的”。

只做“告訴你”的部分。

不要從“這是議程……”開始

直接進入會議。

不要說"你們能聽到我說話嗎?"你能看到我的屏幕嗎?”

事先測試你的設備，然后直接進入會議。

不要說“謝謝你的加入……”

直接進入會議。

12.4.與少于10人討論

討論應該只涉及5-10個非常了解這個主題的人。超過這個數量會讓事情變慢。

超過10人的通話應該是快速同步通話。

12.5.刪除不說話的人

如果你在一個討論會上不需要說什么，你可能不應該參加那個會議。你可以去拿會議記錄。

12.6.書寫要點

在會議前寫下要點。把事情寫下來可以理清思路。我(CZ)是一個視覺的人。那些只是口頭解釋給我聽的東西，我記住的就少得多了。書面文件也更容易轉發。語言是不可能的。谷歌“電話游戲”。

不要讓書面文檔太長。30分鐘會議的1頁應該足夠了。

12.7.沒有PPT

他們是在浪費時間。使用項目符號和條形圖顯示歷史和趨勢。

12.8.沒有“介紹”會議。

我不參加見面會、認識會、探索會等。我不是中心，也不擅長維持許多關系。我更喜歡有特定目的的會議。有人可能會說這太“唯物主義”，但它是有效的。它可能會冒犯一些人。但我的目標不是和每個人都成為朋友，而是把事情做好。

13.產品與交付

13.1.僅限可擴展產品

僅在可擴展產品上工作。MVP，然后關閉、調整或擴展。如果它無法擴展，就不要在它上面工作。

13.2.關注用戶

擁有用戶是關鍵。其他一切都不那么重要。沒有用戶就沒有價值。善待他們。

14.公關

14.1.沒有大爆炸的啟動

上線第一天不要做大公關。總是會出問題。在我們做大規模PR之前，先給系統/產品一個星期左右的時間來適應和穩定。

14.2.不要公關空的諒解備忘錄或意向書。

只有公關結果。除非PR以有意義的方式幫助我們。提防只想使用我們的品牌來提高信譽的小型合作伙伴。

14.3.沒有延遲的PR，準備好了就宣布。

我不同意的是：有時，公關團隊會建議等到某個日期或時間來宣布準備好的東西。原因可能包括但不限于：周五晚上，PR接機少，等到周一早上吧；我們剛剛宣布了一些其他的事情，我們想把PRs隔開一點；讓我們把這個留到一周后的圣誕節期間，因為那時我們的新聞會少一些。這只會造成不必要的延遲，將所有未來的工作流進一步推下，效率損失遠遠超過“更好地接收”新聞的微小優化。我們所做的事情的延誤是非常昂貴的。推遲PR只會在人們腦海中停留更長的時間，這是不必要的。

準備好了就宣布，然后繼續下一個項目。

推文(tweet)。許多社交媒體專家建議在一天中的最佳時間發推文。如果你的工作是專門針對社交媒體的，這可能行得通。我有想法的時候就會發推特。否則，把它記在腦子里所付出的精神代價，抵得上幾個小時后在twitter上發布它所能獲得的好處。發完推特，我就會去做別的事。

14.4.回應記者

如果你不回應，他們只會寫出故事最糟糕的版本。回復、記錄并在以后需要時發布。

14.5.快速回應負面新聞

否則，它只會擴散。除非你確定這是一個小新聞，不會得到任何報道。

15.休息、保持冷靜和放松

我被問到我睡了多少，處理時差等等。所以我增加了這個部分。

15.1.睡眠

我建議找到你自己的睡眠模式，這會給你最大的能量。

就我而言，我晚上睡5-6個小時，然后通常在下午小睡30-45分鐘。我通常在午睡后最清醒。第二清醒的時間是早上，在我醒來后的一個小時。所以，我會在那段時間里認真思考或做出艱難的決定。用剩下的時間來處理更多“平凡”的任務。

一個小秘密。小睡也是我應對時差的方式。當我倒時差時，午睡時間會長一些。有兩次睡覺的機會會有所幫助。

此外，當我累了時，我要么放松一下，要么打個盹。

15.2.冷靜的

我性格沉穩。如果別人的情緒有一定的波動，我的波動可能會小一些。我仍然有強烈的情緒，但我不會過度興奮或過度悲傷。作為一個快速發展的新行業的初創公司，我們經常會遇到壓力很大的情況，擁有這種冷靜的性格有助于我們應對這種情況。

這種性格的一部分是天生的。一部分是經過訓練的。我相信模擬理論，這對保持我的情緒平靜有很大幫助。

堅持高道德標準會有所幫助。知道我們在做正確的事情，沒有太多可擔心的。這讓我精神強大。知道我們正在對世界產生積極影響也有幫助。

15.3.放松和樂趣

我和大多數人一樣冷靜。我每天鍛煉一點。我參加一些運動。我喜歡單板滑雪。我看一些電影。當我去一個新城市的時候，我會做一些旅游活動。我和朋友們在一起，吃飯，喝酒等等。

我不喜歡奢侈品、汽車、珠寶等，盡管我的生活方式可能已經被大多數人認為是高級的。我經常旅行。我住在不錯的酒店。我被邀請參加一些高級的聚會。

我喜歡小玩意，手機，相機，無人機，甚至電子表，這些功能我都沒用過。

責任編輯：Kate

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