十一黃金周將至,外出旅游,是許多國人的共同選擇。國家統計局數據顯示,自2009年以來,國內旅游人次及旅游收入,均保持著每年10%以上的增長水平。旅游業無愧為朝陽產業。
而隨著時間的推移,區塊鏈技術也開始賦能旅游產業。
從門票上鏈、酒店預訂、出行保險,到傭金結算,乃至解決交通擁堵問題,區塊鏈技術已在旅游產業廣泛落地。
目前,“區塊鏈+旅游”產業仍處于早期階段,這個市場,仍然大有可為。
01?門票上鏈
今年7月,在“數字云南”區塊鏈國際論壇上,云南省長阮成發與騰訊副總裁邱躍鵬共同宣布了一個消息:游客在“游云南”平臺上的電子門票,將得到區塊鏈化。
在論壇現場,雙方共同開出了這一平臺上的首張區塊鏈電子發票。它是云南省標志性景點玉龍雪山的門票,金額80元。
在技術架構上,“門票上鏈”,仍屬于區塊鏈電子發票技術的應用。游客在購買電子門票的同時,系統會自動開出一張電子發票,方便游客報銷。
這就解決了以往游客購買電子門票之后,仍需要在線下開發票的麻煩。
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電子門票與電子發票的結合,方便了游客出行。而在更大范圍內的票務市場,區塊鏈技術同樣大有作為。
演唱會等各類演出的活動主辦方及觀眾,一直對黃牛和假票深惡痛絕。因此,一些主辦方往往會禁止門票轉售,宣布此類門票無效,甚至要求觀眾實名購票入場。
但還有許多活動主辦方不希望對門票轉售“一刀切”。在一些國家,轉售門票更是被視作是消費者的權利之一,主辦方無權干涉。
因此,在打擊黃牛的囤票和哄抬票價之外,一些活動主辦方與政府部門,不會對普通觀眾的自行轉售行為進行限制。
以英國為例,2017年,英國出臺法規,禁止黃牛大量囤票或使用自動軟件刷票。但與此同時,英國也允許普通消費者自由轉售門票。
除此之外,英國法律還規定,專營二手門票的票務網站,必須向消費者提供二手門票的全部細節信息,如真票證明、購票訂單號等。
在票務行業,電子門票通過動態二維碼技術,確保入場者即為購票者本人,解決了紙票的造假難題。然而,動態二維碼也限制了門票的轉售行為。電子門票的再次轉售,仍然困難重重。
鈀金生產商Norilsk Nickel宣布加入區塊鏈網絡RSBN:鈀金生產商Norilsk Nickel宣布加入區塊鏈網絡Responsible Sourcing Blockchain Network(RSBN),旨在利用區塊鏈技術支持礦產供應鏈中各個成員之間關系,覆蓋礦山、采購、生產和市場營銷等全流程渠道。(steelguru)[2021/1/24 13:21:50]
由數字貨幣催生出的區塊鏈技術,天生便適合作為數字資產交易工具。每一張門票,也將成為鏈上的Token。
在區塊鏈助力的二手票務網站上,買家可以使用公鑰驗證賣家門票真偽。而賣家在收到票款后,智能合約也會自動將代表門票權益的Token轉移至買家手中。
除此之外,活動主辦方、二手交易平臺及監管機構,也可以通過區塊鏈系統繼續監控二手門票的流轉信息,打擊潛在的黃牛,從而保護消費者權益,為其提供更好的服務。
2018年9月,荷蘭喜劇演員JochemMyjer在阿姆斯特丹皇家劇院的演出門票開售。其中有5萬張門票,均通過區塊鏈票務平臺GUTS售出。
同年10月,區塊鏈票務企業Upgraded被美國門票分銷商Ticketmaster收購。這意味著,區塊鏈技術也開始受到傳統票務平臺的關注。
普洱茶投資集團與螞蟻區塊鏈等共同推出普洱茶防偽追溯系統:普洱茶投資集團與中國工商銀珠海研發中心、阿里云、螞蟻區塊鏈等行業領先機構,共同開發推出了普洱茶防偽追溯系統,以普洱茶紋路成像識別技術為核心,集成基于區塊鏈技術的NFC加密芯片、銀行票據特種印刷技術、一物一碼技術的區塊鏈防偽追溯系統技術。(人民政協報)[2020/11/12 12:23:00]
02?酒店預訂
酒店是旅游產業鏈中的重要一環。目前,這個行業也開始引入區塊鏈技術。
2019年3月,國家網信辦發布第一批197個境內區塊鏈信息服務備案編號。首旅如家區塊鏈科技有限公司名列其中。
事實上,首旅如家是國內首批探索區塊鏈的酒店集團。2018年6月,它就聯合聯合BestApp公司,成立了酒店行業首家區塊鏈研究中心。
工商資料顯示,首旅如家區塊鏈科技有限公司于2018年7月成立,如家酒店連鎖有限公司和BestApp分別占股60%和40%。
進軍區塊鏈后,首旅如家推出的第一款產品,名為“鏈積分”。
如今,積分體系已經成為了各大酒店集團會員制的標配。這些積分可用于兌換免費住宿、早餐、升級房型等場景。
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在首旅如家看來,積分超發、信息不透明、缺乏合理流動性,是大多數積分產品的共同問題,而區塊鏈則有望解決這些問題。
鏈積分產品,就通過區塊鏈實現積分的發行、管理和流通,保證積分按照積分聯盟方案規定發放,無法無限度增發,以杜絕內部腐敗問題。
得益于區塊鏈的技術特性,企業還可以實時查看目前積分的分布情況,對其進行監管。
官方資料顯示,鏈積分不僅服務于首旅如家,未來也將作為解決方案對外輸出。
但目前,鏈積分瀏覽器信息顯示,該平臺的積分交易筆數寥寥,往往數天才會有一次交易信息。此外,這些交易大多僅在數個地址之間進行。這意味著,鏈積分或仍處于內部測試階段。
納斯達克CEO:區塊鏈技術將被用于重塑原有經濟:據 bitcoinist消息,納斯達克首席執行官Adena Friedman在接受CCN報道時表示,相信區塊鏈技術將重塑原有經濟,區塊鏈的第一個用途是監管較少、效率較低和更多定制需求的市場。[2018/5/12]
除了區塊鏈+積分,在酒店住宿業,區塊鏈仍有更多用武之地。
在OTA市場,已經有從業者利用區塊鏈技術,重塑酒店預訂業。
當時有人預言,酒店預訂+區塊鏈會成為下一個風口。
在酒店預訂行業,OTA平臺過高的傭金抽成與較長的回款周期,一直讓酒店從業者頭痛不已。但另一方面,OTA平臺運營成本高昂,也必須依靠高傭金。
公開資料顯示,目前OTA平臺的酒店傭金抽成高達20%-30%,賬單周期則在60天左右。
當區塊鏈時代來臨后,OTA領域也出現了去中心化的預訂解決方案。
區塊鏈技術也有望解決酒店預訂中的信任問題。
然而,在流量、獲客等問題上,仍然沒有更好的解決方案。區塊鏈化的OTA平臺,仍然任重道遠。
03?智慧交通
在旅游行業,被高傭金、長回款周期困擾的,不只是酒店業主們。旅行社、景區等從業者,同樣深受其害。
產業鏈條冗長,一直是旅游行業的一大頑疾。
以跟團游為例,游客在OTA平臺下單,旅行社要經過漫長的周期才能收到結算費用。對于產業鏈下游的酒店、交通、景點從業者來說,回款周期則更長。
在這樣的行業背景下,一些傳統旅游平臺也開始嘗試引入區塊鏈技術,以減少傭金成本與回款周期。
納斯達克上市公司、B2B旅行服務平臺Travelport今年8月宣布,將借助超級賬本區塊鏈項目,為旅行社、酒店支付傭金。
在技術架構上,Travelport與合作的酒店、旅行社共同搭建了一條聯盟鏈。借助區塊鏈的公開、透明、去中心化屬性,Travelport與合作伙伴之間可以更加便捷地完成對賬工作,時間、人力成本被大大降低。
從C端的酒店預訂到B端的產業協同,旅游行業的底層建筑正在被區塊鏈重塑。而在出行領域,區塊鏈技術也有著更多用武之地。
在這個領域,保險,或許是區塊鏈技術最早得以應用的地方。
以航空意外險為例。在保險行業,航空意外險性質特殊——只要飛機沒有發生意外,就不會有理賠。而民航客機失事又是極低概率事件,即使客戶買到假保險也難以發現。因此,航意險一直是保險造假的“重災區”。
而區塊鏈航意險則可以借助區塊鏈的溯源能力,追蹤卡單從源頭到客戶流轉的全過程。參與方不僅能查驗到卡單的真偽,確保卡單的真實性和唯一性,還能簡化后續理賠流程。
2016年,陽光保險就試水區塊鏈,與布比區塊鏈合作推出“區塊鏈+航空意外險卡單”——“飛常惠”。
再以航班延誤險為例。借助區塊鏈的智能合約功能,航班延誤險的理賠環節被大大簡化。目前,包括安盛在內的多家保險公司,已在此類產品中引入了區塊鏈技術。
交通擁堵治理,也是區塊鏈被人們寄予厚望的領域。
近日國家出臺的《交通強國建設綱要》就提出,要大力發展智慧交通,推動大數據、互聯網、人工智能、區塊鏈、超級計算等新技術與交通行業深度融合。
這意味著,利用區塊鏈等高新技術打造智慧交通,已經成為大趨勢。
而早在2017年12月,交通運輸部旗下的中國交通通信信息中心、工信部中國信息通信研究院、中國互聯網交通運輸產業創新聯盟等機構,就曾與企業聯合發起了交通運輸鏈網絡。
它旨在結合互聯網、物聯網等技術,連接產業鏈中的政府、企業等行業主體,并聯合車輛、船舶等運輸裝備及道路、橋梁、場站等基礎設施,構建現代交通網絡。
在保證數據流通公開透明的基礎上,區塊鏈可以保障數據資產權益,提升智能交通運行效率,減少交通擁堵。
在整個交通產業,區塊鏈最亮眼的應用,莫過于與車聯網技術的結合。
在車聯網的未來愿景中,每一輛車輛都將連接到互聯網。而區塊鏈,則有望為車輛的核心信息提供信用加持。
舉例來說,車輛的完整生命線信息,如汽修汽配、車輛管理、汽車制造商、汽車租賃、保險等信息,均可上鏈保存。
此外,車輛的違章信息、故障信息也可存儲在區塊鏈上,供交管部門調閱,或為二手車交易提供輔助證明。
從門票上鏈到出行、住宿,區塊鏈技術正在為游客帶來更多便利,整個旅游產業也從中受惠。
盡管區塊鏈在旅游產業的探索仍處于早期,但在未來,或許有更多的驚喜,將在二者的碰撞之間產生。
文:棘輪比薩
來源:一本區塊鏈
本文為原創稿件
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編者注:本文作了不改變作者原意的刪減。
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