幣圈應用大規模普及的一個主要障礙就是,用戶上手使用的歷程很復雜,尚未完全成熟。對于剛接觸加密通證的人來說,即使是「完全控制自己的數字資產」這件最簡單的事情,也不是很容易或直觀的。
當然,并不要求用戶對其資產擁有完全的控制權來投資加密通證。像Coinbase這樣的中心化交易所已經證明了「托管」模式在加密通證交易中的功效。在這種模式下,人們將他們的資產存放在托管人那里,由托管人對其進行保護和跟蹤。這種模式的關鍵優勢是方便。任何人都可以比較容易地使用Coinbase應用或其他交易所購買加密通證,而不必記下「助記詞」。通過這種方式,用戶可以購買和出售各種加密通證,用它們換取其他加密通證,使用資產進行購買和支付,并很快能夠購買NFT。
然而,進一步進入更廣泛的Web3生態系統,即完全去中心化、可互操作的應用和網絡——不僅僅是交易所,還有玩賺游戲、通證化的社交網絡、粉絲參與的社區和其他豐富的用戶體驗——這些用戶體驗很大程度上無法通過托管方式獲得。這種Web3體驗需要將他們的加密資產發送到一個非托管錢包,在這個錢包里,除了用戶,沒有人持有私鑰,而且對可以進行的交易類型沒有任何限制。
的確,這是幣圈最令人興奮的部分,但也是我們看到許多首次使用的用戶望之卻步的地方。Web3產品不能指望用戶立即從熟悉的中心化體驗一步到位地跳入去中心化的大潮之中。大眾市場加密體驗的未來在于提供熟悉的托管體驗的應用,并有能力升級到非托管體驗。
本文將概述一些方法,開發者可以考慮用戶歷程,利用一些熟悉的Web2結構將用戶引入幣圈,并幫助這些用戶了解Web3的潛力,然后再將資產的鑰匙交給他們——最終導致他們的產品被更多人采用。
Web3嵌入式支付公司Paytrix完成500萬英鎊融資,貝恩資本參投:10月18日消息,嵌入式支付公司Paytrix宣布完成500萬英鎊新一輪融資,國際投資公司Hambro Perks領投,貝恩資本投資公司Bain Capital Ventures、Fin VC、Better Tomorrow Ventures、The Fintech Fund和一些著名的天使投資人參投。
Paytrix主要為Web3等領域的企業提供支付受理、銀行即服務和實時支付解決方案,通過構建一個“支付管理層”幫助用戶擴展、增強支付基礎設施,其團隊成員主要來自于Western Union、Google、Softbank、Twitter、PayPal、Paysafe和HyperWalle等公司。(finextra)[2022/10/18 17:31:10]
幫助用戶完成旅程的框架
通證和NFT對許多人來說已經很陌生了,一般人愿意去探索新體驗的歷程有多遠,在理論上是有限制的。在一個純粹的非托管環境中,大多數人看了一眼屏幕上提示他們寫下24個詞的「助記詞」,就會決定這不值得。
如果目標是讓第一次接觸幣圈的人快速上手使用,那么體驗必須是托管性的——至少在開始時是這樣。
這張圖顯示了更廣泛的采用完整的Web3體驗的途徑——以及人們舒適地從托管系統轉移到非托管系統所需的簡化的用戶歷程。
佳士得推出投資基金Christie's Ventures,將專注于Web3等領域:7月18日消息,佳士得推出投資基金 Christie's Ventures,旨在為新興技術和金融科技公司提供財務資源和專家支持,以創造與藝術市場相關的解決方案。該基金將專注于Web3、藝術相關金融產品以及藝術消費解決方案和技術三個領域。目前Christie's Ventures已投資了跨鏈互操作性協議LayerZero。[2022/7/18 2:21:10]
下面我們將更詳細地介紹每一個步驟,為什么它們很重要,以及它們是如何相互構建,以促進對新興的Web3活動的信心和興奮。
第1步:通過熟悉的Web2結構,讓首次使用的用戶無縫進入。今天存在的許多Web3應用邀請用戶通過連接他們的錢包來登錄。
這可能會成為未來許多應用的默認選項——錢包登錄是非常方便和安全的。但是,第一次使用加密通證的用戶可能會感到困惑,不知所措,甚至懷疑,如果他們不認識他們在看什么。對于許多沒有錢包的首次用戶來說,傳統的登錄方式是他們在嘗試新應用時唯一愿意使用的選擇。
對于越來越多地尋求使用Web3技術來創造新形式的粉絲參與的創作者來說,這是用戶歷程中特別重要的一步。在藝術家職業生涯早期支持他們的粉絲可能會得到創作者訪問、認可和津貼等形式的好處——這里的設計空間幾乎是無限的,創新和實驗的浪潮才剛剛開始。
馬斯克:Web69的想法不錯:金色財經報道,前 Twitter 首席執行官 Jack Dorsey 近日宣布推出“Web5”,他試圖在比特幣網絡上構建 Web 組件并專注于身份而非 Token 化支付,同時解決現實個人數據保護問題,確保不會將這些數據出售給第三方,該項目旨在將去中心化身份和數據存儲帶入 Web 應用程序,同時將數據所有權歸還給用戶。
此消息發布后,一位名叫“Wandrinstar”的狗狗幣社區用戶在社交媒體上稱:“如果Jack Dorsey 和比特幣可以創建 Web5,那么狗狗幣也可以創建 Web69。” 這條推文立刻引起了 Jack Dorsey 的注意,他在回復中 @ 了 Elon Musk 并表示“靠你搞定 Web69 了”,馬斯克回復稱“Web69 的想法會很熱門”。[2022/6/12 4:20:04]
然而,大多數粉絲并非加密通證原住民,讓他們獲取硬件錢包和創建安全系統的要求太高了。粉絲應該能夠注冊,掏出他們的信用卡,購買他們喜歡的創作者通證,并在他們的賬戶中看到它——它必須是直觀的,它必須反映熟悉的Web2體驗,以便看到用戶的整個旅程。沒有加密錢包、密鑰管理、「汽油」費、卡住的交易或任何其他陌生的用戶體驗。
通過這種方式,創作者可以與粉絲建立共享的數字經濟,他們可以在互聯網上的任何地方帶著這些數字經濟,但加入的方式不會讓粉絲感到畏懼或麻煩。
第2步:提供選項,讓用戶在簡單的、完全托管的體驗中開始接觸產品。對于有經驗的幣圈用戶來說,管理私鑰或助記詞是日常生活的一部分,但大多數第一次接觸加密通證的用戶在看到這樣的信息時,會立即放棄——「這12個詞是恢復你的賬戶的唯一方法。把它們保存在安全和秘密的地方:exhaustturtlesillyprettyfogmidnightenactthrowjourneynephewanimalreward。把這個寫下來。」
Irene Zhao創立的Web3社交平臺SO-COL正以1億美元估值融資,Blockchain Capital領投:5月9日消息,援引知情人士報道,Irene Zhao 創立的 Web3 社交平臺 SO-COL 正以 1 億美元估值進行融資,Blockchain Capital 領投。該平臺是一個幫助創作者發行 NFT 的社交平臺,致力于打造成為 Discord、Snapshot 和 OnlyFans 的去中心化替代品。
此前報道,2 月 8 日,SO-COL 宣布完成 175 萬美元的種子輪融資。(The Block)[2022/5/9 3:00:17]
與其用這種體驗來迎接用戶,不如為他們設置一個熟悉的體驗,然后在用戶歷程的更遠處為他們提供非托管選項。他們最初的注冊流程應該更像是:注冊、創建用戶名/密碼、同意條款、開始購買加密通證。然后一旦他們進入應用并進行交易,他們應該可以選擇自主托管并進入更廣泛的Web3生態系統。
一些項目已經嘗試了其他的解決方案,如可嵌入的iFrames,通過他們的GoogleDrive存儲用戶的種子短語。這是一個誘人的解決方案——對用戶來說超級簡單,不需要寫下他們的種子短語。但是加密社區很快指出,這創造了危險的用戶習慣,沒有充分教育用戶他們所面臨的風險,并使他們的谷歌賬戶成為黑客的目標。與其采取半途而廢的措施,不如讓用戶保持干凈的體驗:從他們習慣的托管體驗開始,然后幫助他們在準備好時畢業,實現完全的自主托管。
Gamefi玩家社交平臺LAPLAP將于2月26日在尼日利亞大學開啟Web3課程:據官方消息,Gamefi玩家社交平臺LAPLAP將于2月26日在尼日利亞大學開啟Web3首期課程,并進行Gamefi與Web3.0非洲的圓桌討論。此前,LAPLAP曾宣布將與全球教育機構合作對東南亞和非洲地區的青少年推出合適的Web3入門免費課程。
LAPLAP作為新一代的 Web3 玩家生態系統,融合了 GameFi 和 SocialFi,并通過PublishToEarn(Pb2E)和SubDAOs推動新一代游戲文化的形成,助力游戲的再次變革。據了解,LAPLAP目前官網已公布最新路線圖,新產品將于2022年Q1上線。[2022/2/8 9:37:32]
第3步:在產品中和平臺外對用戶進行教育。當涉及到安全問題時,這一點尤其重要——大多數用戶甚至沒有在Web2應用和產品中使用當今的最佳實踐。引入新的體驗需要更多的教育。Metamask在為用戶提供他們需要的安全內容方面做得很好。
隨著錢包建立更多「首次使用加密通證的用戶」的功能,預計將看到錢包將這種教育和內容直接納入產品。
第4步:創造通往Web3錢包的途徑。一旦以前不熟悉加密通證的用戶上了手,Web3產品可以設法讓他們沿著自主托管的道路前進。一個無障礙的Web3產品必須確保用戶能夠退出該系統,例如將他們的資產轉換為其他形式的通證,或者將他們帶出特定的生態系統,進入更廣泛的Web3世界。
隨著用戶越來越熟悉,他們應該更容易無縫地參與創作者經濟,而不是受制于某個特定平臺。例如,Coinbase使用戶能夠簡單地將他們的資產轉移到一個非托管的錢包。這意味著他們可以注冊,嘗試購買加密通證,然后將他們的資產發送到一個Web3錢包,并與整個應用的生態系統互動。
在我共同創辦的社交通證社區Rally,用戶可以自由地將創作者通證轉換為社區的原生通證$RLY,然后他們可以將其轉移到ERC-20以太坊兼容錢包,使他們能夠將其轉換為任何加密通證或與其他社區互動。
教育非加密原生用戶的關鍵是創造一種體驗,讓粉絲能夠輕松上手,參與到圍繞社交通證的高功能產品體驗中,但仍然保留交易資產、變現和根據需要提取價值的靈活性。
當然,不同的消費產品需要不同的方法。對于Rally來說,我們已經在側鏈上進行了建設,所以一開始就采用托管的方式是有意義的。就像我們為RLY生態系統設想的漸進式去中心化一樣,我們決定對Rally來說,最好的方法是先為終端用戶提供熟悉的體驗,并隨著時間的推移逐漸建立擴大主網和自主托管的能力。但其他產品會做出不同的決定;例如,去中心化交易、每日奇幻體育或迎合高消費用戶的硬核游戲可能更適合從一開始就采用非托管的體驗。這些用戶群的復雜性和對去信任的需求增加,保證了他們從一開始就獲得非托管的用戶歷程。
托管體驗意味著基礎設施要求
當然,建立托管資產的應用也有其自身的障礙和挑戰,即合規性和安全性。允許用戶從托管錢包轉移到非托管錢包意味著用戶身份認證和反洗錢檢查將是不可避免的。此外,通過托管資產,你也承擔了在面對一些非常復雜的攻擊者時代表你的用戶保持這些資產安全的相關風險。
現在,加密公司在很大程度上是靠自己來做這件事。要么自己建立和管理基礎設施,要么找到少數值得信賴的合作伙伴之一。這對Rally來說不是一個小任務——它是可以做到的,但并不直接或便宜。一個簡單的事實是,當涉及到合規性時,真的沒有任何規范性的建議,因為有許多因素決定了一個加密項目的合規戰略:公司處于什么成長階段?它在哪些司法管轄區運營?領導層的風險容忍度是什么水平?
兩種不同方法如何發揮作用的一個很好的例子是Coinbase和FTX。Coinbase一直以美國為基地,對托管采取了謹慎的態度,在合規方面進行了大量投資。另一方面,FTX通過首先在美國以外地區推出并在國際上發展公司來減輕風險。這兩種方法都被證明在用戶中是成功的。
事實上,我們目前看到新一波加密通證的采用來自新興市場,這些市場以前被Web2公司忽視,他們無法在這些地區的廣告模式中盈利。非托管式體驗使新興市場真正容易進入,因為應用不負責合規。另一方面,托管式體驗涉及一種深思熟慮的方法,使這些用戶能夠跨越單一的支付供應商。例如,信用卡在這些地區經常被拒絕,然而往往有「非傳統」的渠道,如在7/11商店用現金購買加密通證。甚至你如何以及在哪里成立你的公司,都會影響到你能提供什么樣的托管體驗。
但隨著Facebook、Twitter、Square和PayPal等大型Web2社交和金融平臺開始進一步推進加密通證,并需要更多的服務,生態系統將迅速發展,尋找可靠和負擔得起的合作伙伴將變得更加容易。
對Web3訪問的需求不斷增長
我們比許多人意識到的更接近于這種向Web3的演變。可以說,在五年內,一半以上的大型Web2平臺將以某種方式發起擁抱Web3的倡議,很可能考慮到上述的許多用戶體驗原則。
毫無疑問,有一種被壓抑的需求,而且只會越來越多。當Robinhood宣布它將在9月Messari的Mainnet會議上立即推出其加密錢包時,每個人都期望有很大的反應。畢竟,一個獨立的加密通證錢包是該公司最需要的功能之一。這將允許Robinhood用戶將他們的幣從該公司的平臺發送到他們希望的任何地址。
但是,即使是最看好加密通證的人也可能沒有預料到用戶對Robinhood的錢包有多大的熱情。該公司的聯合創始人弗拉德·特內夫在CNBC會議上說,等待名單上的名字遠遠超過了一百萬,而這是針對將在下一季度某個時候推出的一項功能。
對Robinhood錢包的巨大興趣,暗示了加密通證產品組合中的其他情況。畢竟,用戶在Robinhood應用中已經有了一個光滑、有趣和安全的交易幣環境。為什么這么多人渴望有一個錢包,只是為了能把幣送出去?很明顯,人們想要移動他們的加密通證參與其他加密協議,并以不同方式存儲他們的資產。
隨著更多的應用努力滿足用戶的需求,并引導他們進入新的體驗,以及加密基礎設施對項目變得更加廉價和易于使用,通往下一次互聯網迭代的道路將變得越來越清晰。
作者簡介
MaheshVellanki是SuperLayer的管理合伙人,SuperLayer是一個加密貨幣風險工作室,在$RLY協議上孵化新的通證化消費產品。之前是Rally和Forte的聯合創始人,并曾在RedpointVentures工作。
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