元宇宙將改變企業的七種方式_QUO

作為科技領域當下非常流行和熱門的話題，元宇宙可以概括為互聯網的自然演變，在這個持續的數字空間網絡中，人們的數字化身將在其中閑逛、工作、謀生并聲稱擁有他們的數字財產。

預計在未來十年內，AR、VR、IoT、5G、區塊鏈和云計算等技術將融合在一起并相互交互。一些公司已經為這個虛擬空間的出現做出了貢獻，它們的大小不一，他們的工作也各不相同。

一方面，例如，Facebook和微軟等科技巨頭正在向元宇宙的各個方面注入資金，從AR/VR眼鏡、頭盔到通信平臺。與此同時，還有一些較小的玩家正在研究某些特定元素，例如在工作環境中進行虛擬協作的VirBELA，以及在虛擬世界中扮演化身的SecondLife。

對企業的確切影響還需要一段時間才能發展，正如15年前開始的智能手機革命。起初，智能手機沒有應用商店，3G網絡很糟糕，而且電池很糟糕，類似的演變將同樣發生在元宇宙中。

那么對于企業來說，在元宇宙新浪潮之下，會帶來怎樣的改變？以下為多位從事相關業務的公司高管或資深專家提供的觀點和諸多精彩案例，希望能帶來些許啟發，以供參考。

萬代南宮夢旗下Web3元宇宙基金投資游戲工作室SuperGaming:金色財經報道，日本游戲發行商萬代南宮夢（Bandai Namco Entertainment）已使用Web3元宇宙基金其“Bandai Namco Entertainment 021 Fund”投資了與谷歌云合作的游戲工作室SuperGaming，萬代南宮夢在一份聲明中稱本次投資將使其進一步擴大亞洲IP市場業務。雖然本次投資沒有對外公開披露金額，但該基金通常的投資規模在1000萬日元到5億日元。Bandai Namco Entertainment 021 Fund基金成立于去年4月，主要支持構建“IP元宇宙”的初創公司，前期還投資了提供AI驅動的動作捕捉和實時身體跟蹤數字角色解決方案DeepMotion。（samacharcentral）[2023/3/19 13:13:21]

客戶支持和體驗

HGSDigital內容營銷和戰略副總裁NancyPekala在一篇博文中提到，在這種體驗中，客戶服務代理的數字孿生可以在沉浸式共享數字空間中幫助客戶，幫助他們組裝、維修或更換產品。

笑果文化進軍游戲元宇宙:金色財經報道，笑果文化宣布與金山世游跨界合作布局游戲元宇宙，并探索休閑類游戲未來發展的新形態。笑果文化方面表示，不同于行業內常見的聯合營銷，此次合作的身份是生態共創者。玩家可在游戲中觀賞一場由虛擬藝人呈現的脫口秀表演，在虛擬場景中，固定的媒介與形式被重塑。雙方表示，目前處在對元宇宙的探索起步階段，游戲上線后，雙方還將結合游戲特色挖掘元宇宙內涵。[2022/5/27 3:45:24]

這不僅可以讓客戶服務代理比以往更好地完成工作，還可以在組織、品牌和客戶之間建立長期信任。

例如，如果客戶在組裝一件家具時遇到困難，虛擬幫助臺可以直接指導消費者使用虛擬且可操作的家具版本，為他們提供解決和組裝購買的清晰路徑。在客戶方面，這很像親自從服務代理那里獲得幫助。?

銷售和營銷

AtlassianTrello負責人MichaelPryor表示，就像客戶服務代理一樣，組織內的銷售和營銷主管可以利用元宇宙的能力來重建現實生活中的通信和可視化的保真度，并將他們的產品、服務推銷給潛在目標。

APE突破15美元，傳言Yuga Labs或將拍賣Otherside元宇宙地塊:4月20日消息，行情顯示，APE突破15美元，現報價15.3325美元，24小時漲幅23.21%。

此外，The DYOR Show主持人renegademaster在其社交網站表示，Yuga Labs或將拍賣其新項目Otherside元宇宙地塊，拍賣采用荷蘭式拍賣，600APE 起拍。[2022/4/20 14:35:21]

根據Pryor的說法，Zoom等平臺確實有助于銷售，但元宇宙將使整個過程更加逼真，確保與肢體語言、語氣和視覺線索的細微差別進行有效溝通，同時還允許在一定程度上匿名選擇，這將允許客戶在虛擬商店中查看、體驗產品，而無需實際到場。

RalphLauren的虛擬滑雪商店和Drest就是一個很好的例子，這是一款互動游戲，讓人們可以試穿不同的服裝來決定最適合自己的服裝，然后連接到電子商務平臺以在現實世界中購買這些服裝。

富國銀行：元宇宙未來5年將為英偉達提供100億美元市場增值份額機會:金色財經報道，英偉達公布三季度財報后，富國銀行分析師Aaron Rakers發表評論稱，未來5年，元宇宙將為英偉達提供100億美元的市場增值份額機會，而這個能夠帶來百億美元增長的引擎是Omniverse。Omniverse平臺的發布，奠定了元宇宙工業的技術的基礎，自11月初平臺發布以來，英偉達股價已上漲29%，過去三個月內上漲了66.6%。[2021/11/23 7:05:46]

包括日產和梅賽德斯在內的各種汽車制造商也創建了虛擬展廳，讓潛在買家能夠從里到外很好地了解他們的車輛并推動銷售。

廣告

組織，尤其是零售行業的組織，也將能夠利用元宇宙進行產品放置和廣告投放。很難想象這些廣告未來會是什么樣子，但一些時尚品牌已經在這個領域工作，給出了一些值得參考的案例。

例如，時尚巨頭Balenciaga在EpicGame的《堡壘之夜》中將其現實世界系列宣傳為數字皮膚，并在虛幻引擎上推出了自己的游戲，以展示其2021年秋季系列。

BabyHusky將于7月15日20:00開放三國NFT元宇宙業務:據官方消息，MDIS跨鏈燃燒代幣BabyHusky將于北京時間7月15日20:00開放三國游戲，用戶可以通過TokenPocket推薦欄進入Babyhusky三國游戲，并持有BUSD抽取盲盒，此次MDIS對三國游戲的玩法與數據進行了大幅度的優化調整，對高級NFT卡牌進行了官方托底回購，最高托底價高達10,000BUSD。

目前BabyHusky是BSC上兼具機槍池、NFT游戲功能的元宇宙燃燒系列代幣，社區活躍人數已超過5000人，持幣地址數超過1500名。[2021/7/15 0:54:22]

同樣，Burberry為中國策略游戲《王者榮耀》推出了游戲服裝，時尚科技初創公司BigThinx組織了一場虛擬時裝秀采用RebeccaMinkoff、Alivia和其他多個品牌的設計。

許多零售業者，包括Gucci和OTBGroup，也已經建立了他們的元宇宙部門，以充分利用這個機會。

大型活動和會議

從新聞發布會到大型貿易展覽，元宇宙將在讓大型活動真正為企業帶來身臨其境和虛擬化方面發揮關鍵作用。這是因為，當技術成熟時，數以萬計的人，甚至可能是數百萬人，可能能夠在虛擬世界中看到彼此并進行互動。想象一下在Fortnite內舉行的TravisScott音樂會EpicGames，只會更大更好。

此外，元宇宙不會受到現實世界的物理約束。企業可以輕松地擁有一個活動場所，其中包含他們想要的任意數量的會議室和舞臺，沒有任何問題。

工程和建筑

企業還可以利用元宇宙創建有助于工程和開發工作的數字孿生。

例如，波音計劃利用MicrosoftHololens和3D數字化身來加強飛機工程并防止制造缺陷。空中客車公司還與微軟合作，使用Azure混合現實和Hololens將設計驗證時間縮短80%，并將復雜的飛機裝配任務加快30%。

除此之外，企業還可以為其生產線創建身臨其境的數字模擬，并識別可能影響其產品質量或交付的瓶頸。通過這種方式，他們可以在問題影響實際生產過程之前解決問題，無論是機械故障還是人為錯誤。

汽車制造商寶馬正在使用Nvidia的Omniverse來模擬其制造業務的各個方面。據集邦咨詢報告數據，到2025年，元宇宙可以推動全球&ampldquo;智能&amprdquo;制造收入達到5400億美元。

勞動力培訓

元宇宙的另一個重要應用將是技能發展領域。組織可以建立虛擬工廠，讓受訓者學習執行從啟動到關閉的所有基本操作，而不是召集員工并培訓他們使用可用于生產的實際機器。

他們還可以使用虛擬環境來模擬事故、緊急情況，并更有效地對工人進行安全響應措施培訓。目前，組織必須依靠單調的培訓手冊或視頻來完成此類任務。

&ampldquo;沉浸式學習和培訓一直是企業元宇宙的常見用例，&amprdquo;德勤發言人表示。&ampldquo;在新冠疫情期間，我們虛擬化了德勤大學，并建立了一個沉浸式空間，來自世界各地的同事在這里以自然的方式會面和協作：僅在前三個月，我們就舉辦了50多場活動。我們構建了一個Hololens2體驗，讓WilliamDeloitte栩栩如生，以及一個AR體驗，在印度新的德勤大學的專用墻上展示3D和2D藝術。&amprdquo;

此外，通過德勤工作室，為新員工打造了身臨其境的入職體驗，發言人表示。

從長遠來看，這些協作系統和技術將用于消費者或企業用例，允許人們以比Zoom通話更個性化和更具吸引力的方式進行交互。

場景規劃

由于虛擬世界沒有物理限制，企業也可以使用元宇宙作為確保有效的場景規劃和問題管理的一種方式。例如，一家電動滑板車公司可以模擬由供應商方面的瓶頸引起的運營問題，并提前制定解決這些問題的策略。?

&ampldquo;解決高度復雜和關鍵任務的運營改進挑戰是元界可以提供卓越解決方案的領域。人工智能、數字孿生和3D設計的融合創造了開創性的用例，&amprdquo;德勤發言人表示。

&ampldquo;德勤通過3D數字孿生應用程序幫助世界上一些最繁忙的機場優化了航空公司的起降，&amprdquo;他們指出。還為香港國際機場創建了一個數字雙胞胎，以幫助當局簡化新建筑項目的設計審查并有效地部署資源進行維護。?

更多元宇宙即將到來

我們不知道未來五六年元宇宙究竟會是什么樣子，但這些應用程序可能是一個很好的起點。隨著系統的發展，企業內的用例和應用程序也可能變得更加全面。

Gartner的高級首席分析師TuongHuyNguyen指出，這些應用程序是基于我們今天所知道的，但在未來，這一切都將歸結為企業如何能夠利用元宇宙的關鍵特性。

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