扎克伯格的三個“誤判”_ETA

硅谷裁員潮正在持續蔓延，Facebook母公司Meta也成為這次寒潮中的一員。

當地時間11月9日，Meta創始人兼CEO馬克·扎克伯格在寫給員工的信中表示，他已決定將公司團隊規模縮減約13%，超過11000名員工將被辭退。

這不僅是Meta歷史上最大規模的裁員，也是此次硅谷”裁員潮“中相當大規模的一次裁員，數量幾乎是Twitter裁員數的3倍。

過去幾年里，Meta飛速擴張，陸續收購了Instagram、WhatsApp等巨頭公司，市值一度超過1萬億美元，扎克伯格的身價也隨之水漲船高。與此同時，公司員工人數也在持續上漲，截至今年9月底，其員工數量達到87314人。

但時至今日，扎克伯格和Meta已難掩頹勢。

從Meta最新發布的財報來看，其三季度凈利潤、營收等多項業務指標均下滑，其中凈利潤更是同比下滑52%,幾乎腰斬，這是Meta十年以來首次連續四個季度凈利潤出現下滑。

扎克伯格到底做錯了什么？

在裁員公開信中，扎克伯格承認了自己錯判行業發展趨勢，導致公司營收遠低于預期，因此不得不通過裁員提高資本效率。但他的誤判并不只有這一個。

自去年來，扎克伯格元宇宙，但該項目一直在燒錢，財報顯示，自去年年初以來，RealityLab已使Meta虧損近200億美元。由于元宇宙業務的巨大的虧損，導致Meta開支急劇上升，公司自由現金流在最近一個季度下降了98％，更為關鍵的是，元宇宙業務依舊未有起色。

除此之外，持續的虧損也已經讓投資人對Meta失去耐心，今年來股價已經跌去七成，但是扎克伯格仍認為現在Meta被嚴重低估了，并且不顧反對一意孤行堅持押注元宇宙。

動態 | 特朗普曾在10月Libra聽證會期間秘密會見扎克伯格等人:周三，Facebook向NBC證實，美國總統唐納德·特朗普今年10月在白宮與Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和Facebook董事會成員彼得·泰爾（Peter Thiel）共進晚餐。這次會面發生在扎克伯格最近訪問華盛頓特區期間，他在國會就Facebook的Libra作證。扎克伯格還在喬治城大學發表演講，詳細闡述了他的公司對言論自由的承諾，以及對要求公司打擊廣告中錯誤信息的呼吁的抵制。Facebook發言人在一封電子郵件聲明中表示：“對美國一家大型公司的首席執行官而言，正常的做法是，Mark接受邀請在白宮與總統和第一夫人共進晚餐。”不清楚為什么這次會議沒有公開，或者特朗普、扎克伯格和泰爾討論了什么內容。白宮拒絕置評。這是扎克伯格和特朗普在一個月內的第二次會面。此前報道，9月份，特朗普發推表示在白宮會見Facebook創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格。彭博社引援不具名消息稱，高級顧問Dan Scavino和Jared Kushner也同時參加了該會議。（NBC）[2019/11/21]

寒冬已至，Meta開啟降本增效模式，此輪裁員便是降本的舉措之一，在裁員的同時，Meta還宣布要把凍結招聘的期限延長到2023年第一季度，并將在未來幾個月推出更多成本削減措施。

但在吞金的元宇宙面前，這些降本措施也只是杯水車薪。

1.1萬人為扎克伯格的誤判買單

”我搞錯了，我要為此負責。“裁掉1.1萬名員工后，扎克伯格公開道歉。

在提及此次大裁員的原因時，扎克伯克表示自己對未來發展趨勢預測錯誤，導致公司收入遠低于預期。

聽證會 | 扎克伯格：還未確定如何處理錯誤交易的最終政策:金色財經直播報道，在今日聽證會上，議員Bil Foster詢問了有關如何處理錯誤交易。扎克伯格說，他不確定是否已經為此制定了政策。已對此有所考慮，但還沒有確定”最終政策。[2019/10/24]

”疫情初期，世界迅速轉向互聯網，電子商務的迅猛發展帶來了超常規的收入增長。許多人預測這將是一個永久性的加速，即使在疫情結束后也將繼續下去。我也是，所以我決定大幅增加我們的投資。不幸的是，事情并沒有按照我預期的方式發展。不僅在線商務回到了以前的趨勢，而且宏觀經濟下滑、競爭加劇和廣告業務損失導致我們的收入比我預期的要低得多。“

扎克伯格，圖/Meta官網

Meta的業績究竟有多慘淡，以至于走到了萬人裁員的地步？

在Meta最新發布財報中，營收、凈利潤等多項業務指標均下滑，Meta第三季度營收277億美元，同比下滑4%，凈利潤44億美元，同比暴跌52%，幾乎腰斬。

其中，作為meta最大的收入來源廣告業務也在第三季度也出現衰退，廣告收入一直占Meta總收入的98%以上，而在第三季度，其廣告收入為272.4億美元，同比下滑3.7%。

Meta的廣告收入放緩并不讓人意外。一方面，在全球經濟下行之下，廣告市場萎靡，許多企業主們紛紛縮減廣告預算成本，減少廣告支出，讓嚴重依賴廣告收入的Meta陷入被動局面之中。

另一方面，Meta的競爭對手正在瘋狂搶占市場，隨著TikTok迅猛發展，不少年輕人用戶被吸引至該平臺，根據移動應用研究公司SensorTower的數據，TikTok的下載量已超過30億。今年前三個月，iPhone用戶在TikTok上的平均時間比在Facebook上的時間多78%。

動態 | 眾議院議員敦促扎克伯格出席會議討論Facebook加密貨幣計劃:眾議院金融服務委員會已不滿足于Facebook首席運營官Sheryl Sandberg作為代表出席會議，幾位代表正在呼吁Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）直接出席會議，討論該公司的新加密貨幣計劃Libra。德克薩斯州國會議員Sylvia Garcia要求扎克伯格出席。在通過電子郵件發送的聲明中，Garcia稱，扎克伯格直接解決人們對Libra項目的擔憂，以及“為什么Facebook要開發自己的加密貨幣”是“至關重要”的。德克薩斯州眾議員Lance Gooden也表示，他希望扎克伯格出現在委員會面前。Gooden在一封電子郵件聲明中說，在上一次聽證會之后，他與同事產生的疑問多于獲得的答案。如果Facebook也認同我們對美國人民有關透明化的承諾，那么我希望扎克伯格在委員會上分享他的證詞。（CNBC）[2019/10/5]

與此同時，TikTok今年也在加速商業化，據咨研公司InsiderIntelligence數據顯示，TikTok的廣告收入可能在2022年增加兩倍，達到110億美元以上。

當TikTok等新興社交應用搶占了Meta大量用戶時間和注意力，也就意味著搶走了客戶資源，后者廣告收入大幅縮水并不令人意外。

為了搶占短視頻市場，2020年，Meta在Instagram上面向全球用戶推出Reels，今年2月份又在Facebook上推出該產品，但都沒濺起多大的水花。

除TikTok外，蘋果推出的用戶隱私保護政策——應用追蹤透明度，也影響了Meta的數字廣告業務。

聲音 | 扎克伯格再談Libra：現在真正關注的是確保我們能夠做好這件事:Facebook首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在接受《日經亞洲評論》采訪時再次談及了Facebook的加密貨幣項目Libra。扎克伯格將這種加密貨幣宣傳為幫助新興經濟體的人們參與金融體系的一種方式。他也強調有必要與監管機構進行對話，以解決這種不安。

當被問及2020年的（Libra）發布計劃時，扎克伯格回避了這個問題。他表示：“很明顯，我們希望在不久的將來取得進展，而不是讓這一計劃需要很多年才能推出。但現在我真正關注的是確保我們能夠做好這件事。”（日經亞洲評論）[2019/9/26]

去年4月份，蘋果推出應用跟蹤透明度機制，要求應用程序在跟蹤用戶行為并提供個性化廣告之前，必須征得用戶同意。難以提供個性化廣告，直接導致Meta廣告業務的吸引力減弱。針對此，Meta曾預警稱，蘋果在隱私政策方面的調整將在2022年造成約100億美元的負面影響。

內部對行業趨勢發展的錯判，再加上外部競爭對手的步步緊逼，導致Meta賴以生存的基本盤發生動搖，主營業務收入、利潤下降，迫使扎克伯格不得不采取措施控制成本以保利潤。

扎克伯格解釋道，”我們已經削減了整個業務的成本，包括削減預算、減少津貼、縮減我們的房地產占地面積。我們正在重組團隊以提高效率。但僅憑這些措施并不能使我們的支出與收入增長保持一致，所以我也做出了裁員的艱難決定。“

在采取了一系列降本舉措之后，裁員似乎已是Meta手中為數不多的砝碼，但裁員真的能成為”Meta的救命稻草“嗎?

激進入局元宇宙，卻沒達到預期效果

聲音 | 議員Sherman：扎克伯格不能發行貨幣:金色財經直播報道，在本次Libra聽證會上，此前提案要求禁止所有加密貨幣的議員Sherman發言：比特幣主要用戶非法活動，Libra會助長此類非法行為；跨境支付，美元就夠用了；服務沒有銀行賬戶的人，你們也做不到，比如加密貨幣在印度是非法的；扎克伯格不能發行貨幣；需要扎克伯格親自來國會。[2019/7/18]

除了扎克伯格公開承認的對未來發展趨勢的錯誤判斷，投入巨資卻收益甚微的元宇宙業務，也是造成Meta凈利潤下跌的原因之一，同樣是誘發Meta首次大裁員的原因之一。

去年10月，當股市處在歷史高位時，扎克伯格決定將Facebook整個集團更名為Meta，全力押注元宇宙。

扎克伯格對元宇宙的投入也毫不吝嗇，從去年到現在，Meta在元宇宙業務上已經投入了150億美元，但并未對外透露這些錢到底花在了哪里。

韋德布什證券公司分析師丹·艾夫斯認為，雖然他們花了錢，但卻對投資者保密，這可能引發一場災難。

尷尬的是，斥資百億美元，Meta的元宇宙業務進展卻十分緩慢。RealityLabs的主要業務有軟件層面的VR社交平臺HorizonWorlds，以及硬件項目Quest。

MetaQuestPro，圖/Meta官網

對于HorizonWorlds，Meta最初的目標是HorizonWorlds到2022年年底能實現50萬月活用戶數，但據《華爾街日報》報道，Meta元宇宙旗艦產品HorizonWorlds未能達到內部的預期，目前的數字還不到20萬。大部分人在HorizonWorlds待了一個月就不再返回該平臺，而且用戶數量自春季以來一直在下降。今年8月，扎克伯格在Facebook上傳了一張自己在HorizonWorlds里虛擬形象的自拍，但由于這張自拍十分僵硬且畫質欠佳，因此被瘋狂吐槽。

在Meta重金押注的VR設備上，此前Meta推出了Quest，但據獵云網報道，全球Quest出貨量也僅僅維持在千萬級別，其中不少用戶還只是嘗鮮，算不上活躍用戶。最新發布的聚焦辦公場景的QuestPro由于高昂的售價以及主打辦公場景，在市場上也并未有掀起太大波瀾。

毫無意外，Meta的元宇宙業務至今仍未帶來相應的收益，甚至仍處于虧損與日俱增的階段，且正在一步步蠶食Meta的盈利能力。

據Meta公布的2022財年第三季度財報，Meta的元宇宙業務部門RealityLabs三季度收入2.85億美元，同比下跌49%，低于市場預期的4億美元；運營虧損36.7億美元，去年同期虧損26.3億美元，預期虧損30.9億美元。

值得注意的是，今年前三季度，RealityLabs已虧損94億美元，去年虧損超過100億美元。當下仍看不到虧損緩解的跡象，在業績展望中，Meta預計RealityLabs在2023年的運營虧損將同比大幅增長。

對于”燒錢黑洞“元宇宙而言，上百億美元的投入與虧損或許才是剛剛起步。Meta的長期股東AltimeterCapital認為，Meta的元宇宙愿景預計還需要投入1000億美元、以及10年時間才能實現。

不過，盡管元宇宙業務在不斷虧損，但扎克伯格對元宇宙的熱衷依舊未有絲毫動搖。

他不僅在公開信中明確表示：”我們已將更多資源轉移到少數高優先級增長領域——比如我們的人工智能搜索引擎、我們的廣告和商業平臺，以及我們對元宇宙的長期愿景。“在一邊裁員的同時，也在積極招聘AR/VR及元宇宙相關職位。

據新浪VR報道，盡管Meta決定在全球裁員11000人，但該公司似乎仍在洛杉磯積極招聘。大多數職位似乎都需要AR/VR方面的技能，要么直接為MetaRealityLabs工作，該部門專注于VR硬件和在線社區HorizonWorlds；要么是首席執行官馬克扎克伯格計劃中的元宇宙的另一個方面。該公司的招聘不僅限于洛杉磯，還列出了AR/VR和遍布全球的其他部門的工作。

盡管扎克伯格一直在奮力為元宇宙解釋，并堅信元宇宙是個長期投資，短期不會盈利，然而資本市場又有多少耐心呢？

投資人”拋棄“Meta，扎克伯格無法再樂觀

自今年年初以來，Meta股價已暴跌超過71%，處在2015年以來的最低水平。過去一年多的時間里，Meta的市值一直在走下坡路。

在扎克伯格宣布將公司正式改名為Meta之前，也就是去年的9月份，市值一度近1.08萬億美元，成為萬億美元俱樂部的第五家科技公司。但自此之后，市值一路下跌，如今已經跌至僅剩3000億美元左右。

投資人已經不再看好如今的Meta，這早已經不是曾經還喚作Facebook、市值超過1萬億美元的時候了。

但在扎克伯格看來，現在的Meta被嚴重低估了。

在公開信中，扎克伯格表示：”我相信，作為一家公司，今天我們被嚴重低估了。數十億人使用我們的服務連接在一起，我們的社區也在不斷擴大。我們的核心業務是有史以來最賺錢的業務之一，未來潛力巨大。此外，我們正處于領先地位，去開發技術，定義社交連接的未來和下一代計算平臺。我們正在從事具有歷史意義的工作。我相信，只要我們更高效地去工作，我們將可以走出當前的下滑趨勢，變得比以往更強大、更有靈活性。“

一些投資者們的看法與扎克伯格大相徑庭，持續下滑的業績、充滿不確定性的高額投入，已經讓投資者對扎克伯格和Meta產生了質疑。

雖然扎克伯格作為Meta聯合創始人持有Meta的13%股份，但通過特殊類別股份控制了公司54.4%的投票權，這也為其施展元宇宙雄心打通了”綠燈“。

扎克伯格對Meta的控制權正在引發投資者的不滿，在Meta今年的年度股東大會上，一項廢除超級投票權股份的股東提案獲得了28%的投票支持，高于2014年類似提案獲得的17%支持率。

在Meta發布表現欠佳的三季度財報的第二天，Meta的長期股東AltimeterCapital的董事長發布了一封公開信，其中指出在過去18個月里，Meta股票下跌55%，市盈率從23倍降至12倍，不及其他科技巨頭的一半，并指出Meta需要保持財務健康，重新建立投資者、員工和科技界對其的信心。

至于如何重獲投資者的信息，上述投資人提到Meta可以削減至少20%的員工開支、將每年的資本性支出從300億美元削減到250億美元、將每年元宇宙項目的投資金額控制在50億美元之內等。

顯然，扎克伯格此時裁員，削減員工開支，本質便是想拯救Meta當前衰退局面，重新獲得投資人信心。

事實證明，這一方法確實奏效很快。宣布裁員當日，Meta的股價便上漲5.18%，至101.47美元，截至11月15日，股價已經升至117.08美元，且仍有上漲的趨勢。

Meta股價情況，圖/富途牛牛

雖然通過裁員，Meta短暫的獲得了資本市場的回暖，但裁員帶來的降本，在吞金的元宇宙面前只是”小巫見大巫“。

長遠來看，造成Meta如今困局的仍是扎克伯格在元宇宙業務上的激進，因為元宇宙的投資和虧損，將在很大程度上影響Meta的核心業務——廣告業務的收入，這才是投資者真正擔憂的事情。

而對于目前的扎克伯格而言，將元宇宙項目的每年投資金額控制在50億美元之內幾乎是不可能的。

裁員過后，Meta如何真正重新獲得投資人的信心，仍是擺在其面前不容逃避的一道難題。

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