700塊錢看不完一部小說！“無上限”的網文價格是否合法？_APP

近日，“充值700元仍看不完一部網文”的詞條登上了微博熱搜。一位消費者投訴稱，孩子讀一部網絡小說，半個月內已經續費700元。這部小說已經更新到3000多章還沒完結，不知還要再花費多少。

這條新聞引起了網友們的共鳴，紛紛在評論區曬出了自己被“坑”的經歷：自動續費、“無限”連載、迷惑的解鎖機制……

高額收費的網文是否合理？連載網文是否應當有標價？自動續費、彈窗廣告等是否合法合規？網文市場的監管面臨新的挑戰。

網文真的那么貴嗎？

網文，即“網絡文學”。中國互聯網絡信息中心第51次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年12月，我國網絡文學用戶規模4.92億，占網民整體的46.1%。不少人偏愛網文的“便捷”“便宜”，市面上各類網絡閱讀APP也應運而生，為讀者提供了大量選擇。

數據：超過470萬用戶在STEPN上注冊，累計運動6700萬英里:金色財經報道，Solana上的M2E應用STEPN周四發布關鍵數據，用戶在該應用程序上記錄了超過6700萬英里（108,017,738公里）運動里程，在2022年6月2日達到了100萬用戶的歷史新高，注冊用戶總數達到472萬。此前報道，Stepn在2022年第一季度和第二季度的收入也分別超過2680萬美元和1.22億美元。（TheBlock）[2022/9/23 7:15:12]

作為擁有10年網文閱讀經歷的“網文深度愛好者”，灰灰對自己閱讀過的小說如數家珍。“其實大平臺看網文沒那么貴，這幾年管得挺嚴的，也沒什么廣告。”“還是會盡可能支持正版，前提是正版不能‘貴得離譜’。”

灰灰看到熱搜詞條后大吃一驚，她認為700塊錢讀不完一本小說簡直是“天方夜譚”。她更喜歡閱讀“完本”，很少追“連載”，因為如果作者寫不完“棄坑了”，錢就白花了。

蘇富比拍賣行的Pak NFT拍賣收入達到近1700萬美元:據The Block消息，奢侈品拍賣行蘇富比（Sotheby's）以近1700萬美元的價格拍賣了一個NFT。該NFT由匿名的數字藝術家Pak創作，名為“The Fungible”，并在NFT市場Nifty Gateway上進行了為期兩天的拍賣。在這兩天中，拍賣總收入為16,825,999美元。[2021/4/17 20:29:37]

她閱讀的小說一般一本30至60元不等，章數不多于1000章。“太長了就追不下去了，而且很可能‘注水’。”灰灰解釋說，“注水”指的是作者為“湊字數”寫作的章節，對劇情的推動作用不大。

之所以“注水”，是因為大部分網文平臺都是按照字數結算價格。市面上流行的幾款網文閱讀軟件，每千字的價格在3分到1毛之間。

BTC跌破47000美元關口 日內跌幅為1.86%:火幣全球站數據顯示，BTC短線下跌，跌破47000美元關口，現報46976.53美元，日內跌幅達到1.86%，行情波動較大，請做好風險控制。[2021/3/6 18:19:53]

“解鎖”付費章節時，并不是直接付款，而是要充值一種“道具”，用這種“道具”來購買對應章節。“其實有些平臺也可以做任務賺道具”，橘子說，“比如某平臺允許用戶參與審核文章，每審核一篇就賺取一定數量的道具，積攢起來也可以抵用一部分”。

橘子上高中時沉迷網文，兩年花費了350元左右。橘子的原則是“只看完本，不追連載”，因為“等不及”。

還有一些閱讀軟件允許用戶免費看文，但閱讀過程中常有廣告。因此，這類平臺的充值服務主要針對“去廣告”，包月價格在30元上下。成子喜歡在通勤時間讀“修仙小說”，作為中年人，他認為“省錢”是第一要義。成子表示，寧愿忍受廣告，也不愿意為網文付費。“五六年來，一分錢沒花。”

BTC跌破13700美元關口 日內跌幅為0.1%:火幣全球站數據顯示，BTC短線下跌，跌破13700美元關口，現報13695.13美元，日內跌幅達到0.1%，行情波動較大，請做好風險控制。[2020/11/4 11:37:43]

與成子的“瀟灑”相對，小時飽受連載付費的困擾。“不管是不是連載，看到喜歡的就追了，所以經常‘上趕著花錢’。”

小時正在“追更”的一篇小說已經更新到800章，為此她已經花了100多元。“不知道什么時候才完本，所以也不知道要花多少錢。但既然都看到這了，就想著干脆花錢到底，追完算了。”小時對這本書的作者比較信任，此前已經閱讀了她的多部作品。“應該快結尾了。”

“悄無聲息”的自動續費

與“關不掉”的廣告

“自動續費還挺常見的。”小時說。

行情 | BTC跌破9700美元關口:火幣全球站數據顯示，BTC短線快速下跌，再次跌破9700美元，最跌跌至9580美元，現報9605美元，日內跌幅1.80%，行情波動較大，請做好風險控制。[2020/2/24]

作為閱“坑”無數的大學生，小時能在充值界面中精準找到框選“自動續費”的那行小字，并手動取消。但對于中老年人來說，這個功能就不那么友好。

五十歲的小青表示，有段時間手機每個月都扣費，最終發現是網文軟件開通了自動續費的功能。“界面上確實顯示了。但字太小，加上它默認勾選了自動續費，一不仔細看就要每月被扣冤枉錢了。”

小青表示，除了自動續費，部分網文軟件還有“自動訂閱”的功能，即開通后遇到付費章節不再提示，平臺直接抵扣相應的道具。“不知怎么就開通了這個。直到我的‘書幣’沒了，我才知道原來我讀的章節都是付費的。”

在小青使用的APP中，“自動訂閱”功能是在第一次解鎖付費內容時彈出的。如果用戶沒有取消勾選“自動訂閱”的開通選項，此后閱讀的付費章節都將自動扣除道具，不再提示。

成子展示了某APP中的廣告。點擊右上角的“叉號”后，會彈出“會員充值”的價格界面，再次點擊右上角的“關閉廣告”后，此廣告窗口才能“真正”被關閉。前幾次他沒找到“關閉廣告”的選項，看到充值界面后就不了了之了。

“那個叉號挺小的，有時候我還點不到，就自動給我跳轉別的軟件了。”成子說。

北京市京都律師事務所合伙人常莎接受中新社國是直通車采訪表示，根據《互聯網廣告管理辦法》第十條的規定，以彈出等形式發布互聯網廣告，廣告主、廣告發布者應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉，不得有下列情形：

沒有關閉標志或者計時結束才能關閉廣告；

關閉標志虛假、不可清晰辨識或者難以定位等，為關閉廣告設置障礙；

關閉廣告須經兩次以上點擊；

在瀏覽同一頁面、同一文檔過程中，關閉后繼續彈出廣告，影響用戶正常使用網絡；

其他影響一鍵關閉的行為。

因此，在使用閱讀APP彈出廣告出現上述情形的，根據該管理辦法的規定，應依照廣告法第五十七條規定予以處罰。

連載網文是否應當標注最終價格？

面對記者提問，兩家付費閱讀APP的客服均表示，“連載中的作品還沒有最終標價”。某網文平臺的客服表示，作品價格是根據字數結算的，具體價格要看作者的寫作情況。截至發稿前，上述新聞事件中涉事APP的客服仍然沒有回應。

國務院2022年11月發布的《攜手構建網絡空間命運共同體》白皮書中就提到：“中國網絡社會組織和行業組織充分發揮作用，制定發布行業自律公約，加強社會責任建設，引導督促互聯網企業規范平臺經營活動，主動承擔社會責任，自覺接受社會監督，共同營造誠信經營、良性互動、公平競爭的健康市場秩序。”

實際上，網文市場依然存在亂象。“無上限”的網文價格是否合法？

常莎表示，《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”

《消法》第十條規定：“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。”

根據上述法律條文，我國雖然沒有直接對網絡文章的收費進行限制，但網絡文章的收費應當限制在合理的范圍內。然而，連載作品確實不能確認最終價格，因為創作未完成，也難以確定最終價格，不標注最終價格也屬合理。

針對新聞中的情況，常莎表示，如果消費者是未成年人，累計消費金額比較大，可以主張平臺管理不嚴格，要求其返還部分費用。

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