工商銀行濰坊分行順利完成人民幣零鈔預約功能投產工作_

大眾網濰坊報道

為更好滿足人民群眾多元化的金融服務需求，提升現金線上線下一體化服務能力，工商銀行總行研發上線了人民幣零鈔預約取現功能，該功能支持客戶線上預約、中心集中處理、到店封包領取，為客戶提供高效便捷的小面額零鈔支取服務。濰坊工行積極落實總省行推廣應用要求，近日順利完成人民幣零鈔線上預約推廣工作。

中國工商銀行河北雄安分行推出數字員工“宮妙言”和元宇宙虛擬營業廳:金色財經報道，11月24日，在2022中國國際數字經濟博覽會上，中國工商銀行河北雄安分行推出的數字員工“宮妙言”和元宇宙虛擬營業廳亮相雄安主展館。據介紹，“宮妙言”名字取自“妙不可言、心向往之”，是人工智能、機器人、虛擬現實等多重技術與業務處理流程深入融合應用創造的高度擬人化新型工作人員。元宇宙虛擬營業廳則是將傳統音視頻二維交互模式升級為三維立體交互，為客戶提供強交互、多互動及沉浸式的金融服務。（人民網）[2022/11/24 8:03:49]

精心組織部署。該行高度重視本次推廣工作，根據省行推廣要求進行周密的工作部署，結合該行的現金業務量、客戶需求、現金中心運營資源等實際情況，現金中心到人民銀行提取7種零鈔(幣)，備足零輔幣庫存，做好零幣現鈔預約保障，確保客戶用鈔需求，切實做好人民幣零錢線上預約投產準備工作。

工商銀行：積極參與數字雄安建設，探索數字貨幣創新:10月22日，中國工商銀行副行長張文武一行到雄安新區考察。張文武表示，將進一步深化中國工商銀行在雄安新區的機構布局，更加精準地對接新區規劃建設需求，努力提供多元化、全方位的金融服務，積極參與數字雄安建設，探索數字貨幣創新，加快推進金融科技類公司股權合作，推動金融科技創新合作成果在雄安落地見效，為雄安新區開發建設提供更多有力支撐。（財聯社）[2020/10/23]

強化業務培訓。為確保轄內網點及現金運營中心人員熟悉新功能操作流程，該行提前對《人民幣零鈔預約操作手冊》的操作流程進行傳達培訓，同時將其中的注意要點通過郵件下發相關人員，使其熟練掌握，準確操作，確保推廣工作順暢進行。

動態 | 工商銀行已在多個領域構建服務實體經濟的區塊鏈服務體系:記者29日從中國工商銀行獲悉，該行積極推進人工智能、大數據、5G、區塊鏈等新技術創新應用，提早布局，特別是把區塊鏈作為核心技術自主創新突破口，率先成立區塊鏈實驗室，加快推動區塊鏈技術研究和產業創新融合發展，歷時三年，在政務、產業、民生等多個領域構建了服務實體經濟的區塊鏈服務體系。2018年對外發布具有自主知識產權的企業級區塊鏈技術平臺，具有高性能的技術架構、金融級的隱私保護方案、軟硬件結合的國密加速技術、易擴展的跨鏈互訪能力。目前該平臺已經取得60余項核心技術突破，提交41項專利，覆蓋資金清算、資金撥付、銀企互聯等60多個場景。（東方財富）[2019/10/29]

加強宣傳推廣。在確保推廣期間網點及現金運營中心業務安全平穩運行的前提下，該行結合推廣進度適時開展對客宣傳，引導客戶通過線上進行零幣預約，切實做好客戶服務，妥善解決客戶訴求。

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