建行徐州分行營業部快速為客戶解決硬幣數量過多導致存鈔難題_

一直以來，建行徐州分行營業部堅持與各部門、各網點協同合作，向其他網點伸出援手，為廣大客戶排憂解難，提供優質金融服務。

近日，為減輕網點業務負擔，方便客戶辦理零鈔存入，建行徐州分行營業部與金庫協同利用現金異步功能，快速為客戶解決了硬幣數量過多導致的存鈔難題。

工行建行數字人民幣錢包開立數占全國一半:金色財經報道，據工商銀行和建設銀行披露的數字人民幣錢包的開立數據，截至6月末，工商銀行累計開立數字人民幣個人錢包356萬個、對公錢包70萬個，簽約商戶14萬戶。建設銀行開立個人錢包723萬余個，對公錢包119萬余個，累計交易筆數2845萬余筆，交易金額約189億元。同時，據央行7月份發布的《中國數字人民幣的研發進展白皮書》顯示，截至6月30日，數字人民幣開立個人錢包2087萬余個、對公錢包351萬余個，累計交易筆數7075萬余筆、金額約345億元。這意味著工商銀行和建設銀行合計開立的數字人民幣個人錢包和對公錢包均占到全國開立數量的一半以上，其中建設銀行數字人民幣的交易金額則占全國總額的54.8%。（澎湃新聞）[2021/9/1 22:52:51]

6月14日，分行營業部接到翟山支行求助，某大客戶急需存入大量硬幣，該網點暫無力受理。為一次性解決該客戶的存鈔難題，在與金庫協商后，營業部為該客戶辦理了現金異步業務，由金庫直接受理清點。當日，四十二箱五角硬幣，共計八萬四千元如數存入該客戶名下賬戶。這不僅幫助周邊網點解決了業務難題，也有效解決了客戶的燃眉之急，得到了該客戶真摯的感謝和認可，更向社會展現了建設銀行為更廣大客戶“建設美好生活”的服務理念。

建行數字人民幣服務在部分地區或被關閉:金色財經報道，北京時間15:30左右，試用發現，建行“數字人民幣錢包”已無法打開（使用地區為北京）。App頁面提示“改功能暫未正式對外提供服務，敬請期待”，參考碼為MIP000015。

根據此前披露的《中國建設銀行數字人民幣錢包個人客戶服務協議》，建設銀行在試點期間可能會在沒有提前告知的情況下變更服務內容或停止提供服務。如遇此情形，建設銀行將協助甲方完成資金退出、錢包注銷等相關操作，確保甲方的資金安全，但建設銀行對此不承擔其他責任。[2020/8/29]

動態 | 建行或借助區塊鏈技術從源頭上控制單位定期存款存在的各類風險:據21財經報道，4月16日，中國建設銀行在深圳發布了一份總計21項的金融科技項目需求，全方位陳述了該行在Fintech領域的需求方向。建行提出，單位定期存款開戶證實書在辦理、保管過程中存在諸多問題，頻頻引發重大風險案件。證實書發揮的作用相對有限同時存在諸多風險隱患，為此，建行提出，實現單位定期存款開戶證實書電子化。現階段區塊鏈技術已進入應用階段，未來希望借助區塊鏈技術發展區塊鏈證實書，從源頭上控制單位定期存款存在的各類風險。[2019/4/17]

6月21日下午，某客戶捧著一紙箱被火燒焦的現金來到建設銀行徐州營業部城中支行尋求幫助。因家中發生火災，屋子里的財物焚燒一空，面對燒毀嚴重的人民幣，客戶心急如焚。工作人員王旭臻一邊安撫客戶情緒，一邊耐心細致地按照流程開始特殊殘缺污損的兌換工作。逐張小心拆分、認真仔細鑒定、規范裝封計數，經過兩個小時的比對鑒定，共認定5元券全額兌換333張，半額兌換99張，累計兌換金額1912.5元，在嚴格執行特殊殘缺污損人民幣兌換標準的同時，最大限度挽回人民群眾的損失。客戶難以抑制心中的感激之情，向工作人員連聲道謝。工作人員也再次提醒客戶，家里不要存放大量的現金，有現金一定要及時存入銀行，避免保管不當造成不必要的經濟損失。

此外，營業室還推出人性化服務措施，經常為行動不便的周邊客戶提供上門服務。接下來，營業室將會與各部門保持更加緊密的合作，創新發展更多合規有效的業務方案，始終如一為客戶提供優質金融服務，擦亮金融為民底色。

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Luna