普及數字人民幣核心在于優化用戶體驗_數字人

　　□盤和林

　　1月4日，數字人民幣APP上線各大手機應用商城，雖然數字人民幣APP依然限定試點城市使用，但是非試點城市的居民，也可以在應用商城下載APP，雖不能用，但還是引起了很多人的圍觀，下載量陡增。數字人民幣APP正式上架，說明數字人民幣試點探索已經接近尾聲，數字人民幣錢包應用模式已經基本成型，未來將擇時擴大試點，繼而正式上線運行。我們距離真正的數字人民幣時代已經越來越近了。

　　數字人民幣即將全面落地，而其落地最重要的目標是普及，只有普及數字人民幣，才能發揮其應有的效用，央行打造這一支付工具，本身就是要老百姓能用好用。那么，在數字人民幣普及推廣過程中，如何做才能加速普及數字人民幣？個人認為，應該圍繞以下幾點：

幣安任命新首席技術官與產品總監，助力Web3大規模普及:4月1日消息，幣安宣布任命前微軟企業副總裁Rohit Wad為首席技術官，前Agoda產品副總裁Mayur Kamat為產品總監。Wad和Kamat將共同努力實現Web3技術對普通大眾的可獲得性和可使用性，并推動幣安生態系統內部的創新。

Wad將負責開發可拓展、合規、高速的Web3服務及解決方案，并且為交易平臺打造可持續的安全性、穩定性和流動性，確保大規模普及后能夠符合各地區不斷迭代的監管合規要求。Kamat將全面負責幣安的產品戰略、路線圖、開發等事宜。他將帶領團隊開發能夠推動實現加密資產大規模普及、降低Web3技術使用門檻的產品。[2022/4/1 14:32:13]

　　其一、在推廣數字人民幣應用的過程中，要強調支付流程簡化，提高數字人民幣易用性和便利性。當前數字人民幣APP落地各大手機應用商城，本身也是為了讓老百姓通過最便捷的方式，獲取數字人民幣收款付款工具。未來數字人民幣錢包全面落地之后，還將進一步優化改進，個人認為優化改進的主要方向，應該是提升數字人民幣APP的易用性。過去，有互聯網企業在推進移動支付應用的過程中，曾反復強調，支付工具中，所有功能的點擊不得超過六次，因為超過六次，便會給人使用繁瑣的體驗，不利于應用的普及。個人認為，數字人民幣亦可以參考這個設計原則，在保障安全性的前提下，極力提升數字人民幣的易用性。提高易用性是為了提高用戶體驗，這也是數字人民幣本質特征，從現金到數字人民幣本身就是提高易用性。

Axie Infinity聯合創始人：游戲是推動加密普及的關鍵:金色財經報道，Axie Infinity運營商SkyMavis聯合創始人Jeff Zirlin在今年的Mainnet會議上表示，游戲是推動加密普及的關鍵。他認為年輕的獨立游戲工作室有望比大型游戲工作室更快地整合區塊鏈，而隨著數億美元投入到Sorare、Decentraland和The Sandbox等加密游戲中，該領域將迎來更多競爭。針對AxieInfinity的發展現狀，他說：Axie大概只完成了6%，我們計劃在6個月內升級戰斗系統。我們還將推出一個去中心化交易所，社區對此非常興奮。長期愿景是希望Axie成為第一個由社區擁有和運營的游戲。DAO是實現這一目標的關鍵，Axie希望將更多權力下放給AXS治理代幣持有者。（Decrypt）[2021/9/27 17:08:53]

　　其二、以場景嵌入的方式推動數字人民幣發展。數字人民幣，并不只是一種支付工具，它還將推動數字化應用場景升級。作為金融支付功能的嵌入式工具，數字人民幣不只是滿足用戶支付需求，還需要考慮金融場景拓展。對于商業銀行來說，數字人民幣可能成為其一個重要機遇。數字人民幣可以幫助銀行擴展全新金融場景，比如，供應鏈金融、無人零售等等，從而讓商業銀行未來的金融服務更加多元，這也客觀上提高了金融機構的積極性。

聲音 | 楊海坡：Libra短期內將提升數字貨幣普及度 但其無投資和炒作價值:ViaBTC CEO楊海坡剛剛發布微博稱，FaceBook發幣短期內最大的效應是會提升加密數字貨幣的普及度和認可度，利好目前的BTC，BCH、ETH等數字貨幣，而非利空。Libra是非風險資產，沒有投資和炒作價值，沒必要過于期待。 ????[2019/6/18]

　　其三、以聚合支付的方式，推進數字人民幣發展。聚合支付，也就是用一套收款設備融合多種支付工具。數字人民幣也將為支付機構帶來機遇，商戶可以在現有設備中升級融入數字人民幣收款功能。聚合支付能夠降低商戶轉換成本，降低商戶進入門檻，從而迅速提高數字人民幣商戶端的普及度。

　　其四、針對不同人群實現多元化的支付方式。數字人民幣需要將老齡人口納入到數字人民幣使用范圍，以此來擴大數字人民幣的使用人群，推動數字普惠。比如可以考慮通過卡片的方式，以老年人熟悉的購物卡支付模式來推動數字人民幣普及，也可以通過更加先進的支付技術幫助特殊人群，比如零操作身份識別付款。

　　其五、以線上帶動線下。數字人民幣是為了替代現金，故而當前數字人民幣的核心應用在線下，但是如果要讓數字人民幣迅速普及，更加廣闊的線上支付渠道，才是數字人民幣迅速普及的最佳方式。未來數字人民幣線上應用場景，將成為數字人民幣生態拓展的主要方式。線上支付相對線下而言，限制更少，便利性更高。

　　綜上，普及數字人民幣，最重要的還是關注用戶體驗，有條件的話，金融機構可以考慮設立數字人民幣售后服務部門。數字人民幣全面落地已經臨近，它不僅僅是一個支付工具，而且還承載著其他任務，比如拓展金融場景，比如優化老百姓支付體驗，比如守護老百姓信息安全。但是在這之前，數字人民幣落地后的第一要務，依然是普及，只有普及，才能實現其他目標。而普及的核心，在于優化用戶體驗，讓用戶感覺到好用，這才是數字人民幣真正的成功。

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