“信息吞吐”能力：未來營銷人的信息管理術_CEO

編輯導語：信息化時代，我們獲取信息的方式得到了極大的擴充，但與此同時，對于信息的篩選和敏感度也在下降。對于營銷人來說，無論是工作還是生活都要和信息打交道，接下來，本文作者為我們分享了他的信息管理方法。

不管你是誰，未來考驗你的都是「信息吞吐」能力。所謂的「信息吞吐」能力，就是大量吸收信息、并把信息轉化成價值的能力。

投資人，要辨識有效信息做投資決策；老板，要靠關鍵信息，識別未來的機會點；競爭者，要靠識別市場信息，來制定競爭策略；職場小白，要靠行業信息判斷職業方向；……不管我們愿不愿意，我們對信息的處理能力，將決定我們的未來前景。因為我是做品牌營銷的，每天要處理大量的商業信息。對我而言，信息就是資源和生產力。

有意思的是，我這個人最大的愛好是讀書。請注意，我用的詞是“愛好”，這個詞意味著閱讀對于我來說不是學習，而是一種享受。很多人說喜歡閱讀，是喜歡讀小說和漫畫。但我是一個可以把《定位》這種專業書，也能讀出顱內高潮的人。

所以，我的工作生活和娛樂生活都是和信息打交道。我自信，我的「信息吞吐」能力會比一般人強那么一丟丟。

今天，就來分享一下我的信息管理方法。

一、信息時代，為什么你必須做一個“挑食”的人？

我問過很多人一個問題：“你平常看什么？”，這里面包括老板、CEO、投資人、職場新人，大家普遍給我的反饋是：“偶爾會系統的精閱讀，比如看書、或者看梁將軍的長文章。但是大部分時間還是瀏覽信息資訊，這些資訊反正也不用深思，就是保持自己對行業的敏感度……”

偶爾系統的精閱讀當然沒問題，但是不挑不揀地瀏覽資訊很有問題。并不是因為隨意瀏覽資訊占用了你的時間、讓你產生了信息焦慮，而是你嚴重低估了信息對你的影響。有個心理學家，叫約翰·巴奇，他做過一個詞語影響人類行為的實驗。在實驗里，他讓受試者挑出一些單詞組成句子。

數字認證：“信認鏈”區塊鏈平臺已通過安全評估:金色財經消息，數字認證（300579.SZ）在互動平臺上回答投資者提問時表示，密碼技術是數字貨幣核心技術，公司對數字貨幣相關的一些密碼技術進行研究。截至目前，公司開發的“信認鏈”區塊鏈平臺已經通過全國互聯網安全管理服務平臺的安全評估，正在開展相關的應用探索和試驗。[2020/4/16]

A組：健忘、禿頂、皺紋、花白、拐杖B組：風箏、孩子、邊牧、游客、太陽當受試者組完句子后，他們被叫到大廳另一頭的房間，參加另一個實驗。注意！讓他們走到大廳的另一頭，才是實驗的關鍵。約翰·巴奇發現：用A組詞語造句的年輕人，比用B組詞語造句的年輕人，走路慢了很多。

因為A組里的詞，讓大家聯想到“老年人”，而老年人的行動特點就是走路慢。雖然A組里，沒有寫任何讓你“慢慢走”的詞語，但是這些詞產生的聯想，卻觸發了我們的行為。

最厲害的是，這種影響是在你毫無知覺的情況下發生的。如果事后你問參與實驗的人，詞匯對你的行為有影響嗎？大家一定會矢口否認。

現在，你還覺得每天隨意瀏覽一下資訊，對你沒什么影響嗎？信息對我們的影響，遠比我們想象的強大和隱秘。你以為是我們在選擇信息，其實是信息塑造了我們。在生活中，也有類似的例子。

比如，你中午玩抖音快手，刷到了一首“左邊跟我一起畫個龍，右邊畫一道彩虹”，你開車回家的路上或者吃飯時，很可能就在哼這首《野狼disco》。任何信息都是一類或強或弱的心理暗示，都會在不同程度上影響我們的行為方式，只是我們不自知罷了。

魔術師會表演一種讀心術，魔術師會在你面前快速洗牌一副牌，然后讓你憑借直覺，在心里想出一張牌，比如說紅桃A。然后，魔術師就會神奇地說出你心里想的那張牌。

魔術師當然不可能真的懂讀心術，他利用的就是信息對人潛意識的影響。魔術師在洗牌時，會在某一張牌上多停留零點幾秒，這點停頓時間足夠讓的眼睛捕捉到、影響到你的潛意識，但是會躲開你的“顯意識”。當魔術師讓你憑直覺想一張牌時，你大腦里自然而然就會浮現，剛才閃現了零點幾秒的那張牌。

動態 | 天津市區塊鏈“信易貸”平臺今日正式上線:據中國日報網消息，12月31日，區塊鏈“信易貸”平臺——天津市中小企業融資綜合信用服務平臺（天津市信易貸平臺）上線儀式在津成功舉行。據報道，天津市信易貸平臺遵循對中小企業普惠免費、公平公開公正、智能便捷、安全保密的服務原則，嚴格按照國家“信易貸”平臺標準設計建設，由基礎平臺和應用平臺組成。[2019/12/31]

同理，如果你是一個投資人，最近瀏覽了“狗狗幣”的兩行新聞，你很可能在投資決策上，突然間對虛擬貨幣有了興趣，但你卻以為自己是經過理性分析得出了判斷。

當年，我聽說巴菲特老人家自己躲在奧馬哈，主動屏蔽紐約華爾街的各種見聞，我還以為只是他特立獨行。后來我醒悟，這是一種刻意的投資策略。巴菲特是通過屏蔽干擾，來保證自己的投資決策不被信息污染。

這就是我對你的一條建議：面對眼花繚亂的信息，先學會做一個“挑食”的人。我們不應該看過之后，再選擇相不相信，而是應該先選擇能相信的，再決定看不看。

所以，“挑食”的前提是：你必須先建立信息的篩選機制，再去接收信息。

二、篩選信息，最重要的原則是什么？

不能什么信息都接受，這是人人都懂的道理，但是大家用的方法都是“過濾”。我說過，只要你接觸了信息，其實你已經被它影響了。“過濾”信息不僅低效，而且沒用。

只要看一眼網絡上漫天飛舞的謠言，我們就知道，大部分的人不僅沒有成功“過濾”出優質信息，還把自己的大腦弄堵塞了。篩選信息最重要的原則，不是檢查這條信息，而是檢查這條信息的「信息源」。

什么是「信息源」呢？我說：“世界上有103種貓咪。”在這句話里，“世界上有103種貓咪。”就是信息，而“我”就是「信息源」。「信息源」就是制造信息的人、發布信息的平臺。舉個例子，說一下檢查「信息源」有多重要。

聲音 | 中國紀檢監察報：區塊鏈推動“信息互聯網”向“價值互聯網”“信任互聯網”變遷:《中國紀檢監察報》今日發表題為“區塊鏈，離我們有多遠”的評論文章。文章提到，在互聯網世界內部開展一場深刻的技術變革，比過去任何時候都顯得更加必要、更加迫切。區塊鏈的技術特性或許恰好能呼應這種需求。區塊鏈通過設置激勵機制，推動“信息互聯網”向“價值互聯網”“信任互聯網”變遷，從而充分挖掘內部的積極力量，維護網絡世界的生態秩序，進而實現更加良性的治理架構，有效賦能國家治理體系和治理能力現代化建設，因此被廣泛認為可能引起一場全球性的技術革新和產業變革。文章中表示，在一系列政策扶持下，區塊鏈技術在我國迅速發展并與許多行業深度融合。一些地區已經在嘗試將區塊鏈技術應用到政務服務中。央企在區塊鏈領域亦有涉足，并積極與互聯網企業合作。互聯網企業也廣泛參與區塊鏈技術應用。針對怎樣管理區塊鏈，文章最后表示，各級政府及相關領導要樹立管好區塊鏈的信心，對區塊鏈的管理要恰到好處。[2019/10/31]

我在抖音里，刷到有些博主推薦一本書，叫《塔木德》。大家推薦的話術都很一致：

“世界上，前400名的億萬富翁里，有60名是猶太人，比如扎克伯格、巴菲特。23%的諾貝爾獎獲得者是猶太人，包括愛因斯坦、弗洛伊德……而猶太人為什么會這么杰出呢？這個流浪2000年的民族，最重要的成功秘訣，在于他們熱衷于教育，把所有經驗都寫到了一本書里，叫《塔木德》。愛因斯坦臨終時說：如果讓我再活一次，我一生只研究塔木德……”

刷到這種視頻，如果你真的對成功和教育很渴望，你很可能點視頻上掛的購物車，買下一本“塔木德”。但因為我有檢查「信息源」的習慣，所以我看了一下賬號作者，是某位“關注女性成長”的勵志博主，我就知道這條信息基本不可信。

為了寫這篇文章，我又回頭調查了《塔木德》這本書。我發現，真正的《塔木德》根本不是博主手里的那本小冊子，而是下面這堆古籍。

聲音 | 中國自動化學會王飛躍：區塊鏈讓“注意力”與“信用度”成為流通商品:5月15日，WIC全球區塊鏈科技創新峰會在天津薊州舉辦，中國自動化學會秘書長王飛躍在分享中表示，區塊鏈的表象是信用機器+真相機器，在本質上使得傳統上難以流通和商品化的“注意力”與“信用度”成為批量化生產的流通商品，革命性地擴展了經濟活動的范圍與提高效率的途徑。[2019/5/15]

猶太人真正的《塔木德》類似中國的《禮記》，講的是祭祀、婚姻、種植等各種瑣碎的戒律，和做生意幾乎沒半毛錢關系。抖音里那些博主推薦的《塔木德》，應該是某個無良出版社，借著《塔木德》的名頭，拼湊出來的一本心靈雞湯。

大部分人都有檢查信息的習慣，卻沒有檢查「信息源」的習慣。檢查「信息源」，可以讓你在吸收信息之前，就有按下暫停鍵的底氣。

而檢查「信息源」不僅讓可以幫我們識別虛假信息，最關鍵的是，讓我們遠離那些“低維度的思考”。“低維度的思考”是我造的一個說法，因為一時找不到好的表達。我想傳達什么意思呢？

你們有沒有讀過那種文章或書籍？作者說的是對的，但是他把一件簡單的事搞的特別復雜，總是在本質周圍打轉，這種內容就是我說的“低維度的思考”。

比如說，什么是管理？

“低維度的思考”會告訴你：“管理，就是通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。”“高緯度的思考”會告訴你：“管理，就是讓別人樂意幫你干活。”我們要十分警惕！很多信息生產者，都會把你帶進“低維度的思考”里。在這種思考框架里，你可以學會一樣東西，但永遠做不到頂尖。好比學了一門三流功法，再想學一流功法，只能先自廢武功，再從頭開始。

這是我的第二個建議：篩選信息最重要的原則，不是檢查這條信息，而是檢查這條信息的「信息源」。通過篩選「信息源」，來屏蔽虛假信息和“低維度的思考”。

中國人民銀行參事李德：區塊鏈技術讓“信用數學化”的趨勢愈加明顯:5月11日，中國電子商務協會金融科技研究院區塊鏈研究中心成立大會在北京舉行。中國人民銀行參事李德在演講中表示，區塊鏈技術的產生與運用，將會在規范金融市場秩序、用戶信用體系建立等方面產生重要影響。依托區塊鏈技術在網絡世界中建立的個人、商品、企業等愈加完善的信用評價體系將與現實生活掛鉤程度越來越密切，“信用數學化”的趨勢也將會越來越明顯。[2018/5/14]

三、主動的隨機：如何正確地拓寬眼界？

用「信息源」先一步核查信息，保持不被噪音干擾。這么做很好，但是會出現一個問題：就是你的眼界會變得閉塞，因為可信的「信息源」一定是你熟悉的。

所以，隨機瀏覽信息也有它的好處，就是大家可以探索未知的世界。那如何處理這個矛盾呢？就是大家要學會「主動的隨機」，放棄「被動的隨機」。那什么是「主動的隨機」，什么是「被動的隨機」呢？

你在等電梯時，隨手掏出手機，刷了2分鐘朋友圈，這就是「被動的隨機」。因為是信息帶著你的注意力跑，而不是你選擇把注意力放在哪條信息上。

假設你每天早上蹲馬桶時，都會打開雪球，瀏覽投資公司的最新財報、資本市場上的最新動態，這個就是「主動的隨機」。因為你有明確的信息瀏覽目的，而且蹲馬桶的時間點和時間長度還挺固定的，你間接上也有了明確的時間規劃。

都是隨機瀏覽，只是一個心態上是主動的，一個心態上是被動的，為什么主動的就好？

因為如果你是「主動的隨機」，你的注意力是專注的。但如果你是「被動的隨機」，你只是在打分時間，你的注意力是渙散的。

回想一種場景：你忙了一周，打算在周末好好放松一下。于是，你靠在床頭，就著外賣和薯片，刷了一天的綜藝、電視劇、明星八卦……你覺得自己休息過來了嗎？并沒有。你看似沒有動腦思考，但是腦子卻昏昏沉沉的。

很多人都錯誤地以為，思考會讓大腦疲憊，但比起專注地思考，讓大腦里的念頭信馬由韁地奔跑，才會消耗更大的能量。

我們大腦里的大部分能量，都是被一個叫“預設模式網絡”的東西消耗的，英文縮寫叫DMN。DMN聽上去很學術，說白了就是你每天在無意識下的胡思亂想。

而大腦在進行做有意識的活動時，比如說做PPT、解答數學題，只會消耗5%左右的能量。但DMN要消耗的能量是60%-80%！所以啊朋友們，為啥有些CEO一天工作20小時，精力還比你躺尸了一天強，就是人家一直在專注的狀態下，大腦的消耗量只有5%。

「主動的隨機」，就是為了防止你的大腦進入DMN模式，讓你的注意力即便在隨機漫步時，也是專注的。具體如何保證自己是「主動的隨機」呢？我的技巧是，每次要隨機瀏覽信息時，都設定兩個指標：

定時：保證自己不要沉溺在信息海洋里；定目標：事前寫下自己這次隨機瀏覽的目的，讓大腦有意識識別信息。現在，我每次刷抖音前，都會定個25分鐘的鬧鐘，然后在備忘錄里寫下我的目標。你可能覺得我活的很累，其實我是用看似很累的方法讓自己不那么累。

這是我的第三條建議：用「主動的隨機」來開放眼界，做到專注而不疲憊，隨意又有控制。

四、如何自如地吞吐海量信息？

在一個信息過剩時代，就算我們是一個懂得取舍的信息吸收者，你也不得不面對海量的信息。這也是為什么我要用“吞吐”這個詞，來形容當下職場人的信息處理能力。為什么有人可以每天吞吐海量的信息，而沒有被信息壓垮？我舉個例子，你就明白這個道理了。

如果你面前是10噸鋼筋水泥，你根本看不懂這堆東西的結構；但如果你面前是重量為10噸的大廈，你很容易想象出這座大廈的構造。但有意思的是，大廈其實就是鋼筋水泥組成的，他們在物理上是沒有本質區別的。

我們每天接觸到的海量信息就相當于一堆鋼筋水泥，而如果你能把信息材料，建筑成一座信息大廈，我們就可以更高效地吸收信息。

舉個簡單的例子，讓你理解這件事。“飛機、狗狗幣、馬斯克、6月3號、西雅圖、蘋果電腦、Twitter。”如果讓你在10秒內記憶上面這些單詞，你可能還要費點勁。但如果你嘗試這樣記憶一下呢？

“6月3號，馬斯克在去西雅圖的飛機上，用蘋果電腦發了一條有關狗狗幣的Twitter。”信息量級幾乎是一樣的，但第二條信息因為被編輯成一句有意義的話術，所以很容易被大腦記憶。

所以，吞吐海量信息的關鍵是：我們要學會建立信息與信息之間的聯系。

心理學家曾經對棋手做過測試，他們發現，頂尖的棋手只要看一眼棋局，就能分毫不差地記住每一顆棋子的位置，越是段位高的棋手，越能更快地還原當時的棋局。

但如果只是隨意在棋盤上擺放棋子，高手和普通棋手還原棋局的時間是差不多的。因為在頂尖的棋手眼中，對弈中的棋局并不是一個個孤立的棋子，而是一步步連綿不斷的計劃。

我說要建立“信息與信息之間的聯系”，有些人可能聽過這個理論，但是他們建立信息關聯的方式是錯的。比如說，當你讀完一本書時，你要如何消化這本書里的信息？很多人的習慣是做思維導圖。

抽出那本書里的關鍵信息，然后將信息歸類整理。這樣做完之后，看起來信息與信息之間井然有序，但是你消化掉這本書了嗎？我可以負責地告訴大家，只做思維導圖，你根本理解不了那本書。

因為真正的聯系不是形式上的歸類，而是意義上連接。

我們看一下頂尖的棋手是如何學習掌握復雜棋局的。不知道大家看過一部電影沒有？叫《天生小棋王》，這部電影講述了一個天才棋手的成長史。其實，這部電影是根據真實人物改編的，現實里的那個小棋王叫喬希維茨金，是個學習高手。他在自己的自傳里，講述了自己是如何掌握復雜棋局的。

他當時的象棋老師沒有讓他背誦復雜的棋譜，或者直接扒高手的棋局，而是在棋盤上只擺放了2個棋子，比如王和象，讓他只用這兩個棋子進行對弈。這么做的目的，是讓他掌握棋子和棋子之間復雜的聯系和微妙的博弈規則。

當他熟練掌握了王和象之間的規則后，王和象之間的變化就變成了一個「信息組塊」，他可以不加思考，就做出反應。而后，再掌握王和象和兵，進而掌握王和象和兵和車……

于是，小的「信息組塊」又滾成大的「信息組塊」，他下棋的速度就會越來越快。所以，如何自如地吞吐海量信息呢？

請記住我的第四條建議：要在信息與信息之間，搭建出有意義的聯系，形成一個個信息組塊，我們才可以更高效地吞吐信息。

五、結語

大家都在倡導“終身學習”，但很多人把“終身學習”理解為持續吸收新知識，保持職場競爭力。而我認為，“終身學習”的意義不是僅僅讓你保持競爭力，而是讓你不被淘汰。

現在，每隔3-5年就會冒出新的技術、出現新的行業、產生新的財富新貴。這說明每隔3-5年，人類的職業技能也會發生徹底的迭代。打算在業余時間學點新東西，慢慢掌握新技能，這只是大家一廂情愿的想法。我們必須隨時隨地吞吐信息，直接把信息轉化為職業技能，只有這樣才是合格的職人。

在這個信息世界里，我們如何處理信息，就會如何度過這一生。

Billions項目組

品牌戰略顧問，每兩周大約思考一個營銷課題。

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