區塊鏈走向消費級應用極其難 如何才能實現它？_比特幣

區塊鏈技術催生了加密經濟，讓人們看到了變革的希望，信仰者們紛紛提出暢想和方案，甚至付諸行動，希望點燃加密經濟的燎原之火。然而時至今日，區塊鏈和加密經濟依然是少數人的狂歡。如何擴大加密經濟的用戶基礎，是當下最重要的課題之一。撰文：知縣，LITEXLab產品負責人。LITEX是消費級Layer2應用框架。

互聯網的日常

作為一個現代人，如果突然斷了網，你肯定會出現焦慮不安、手足無措，甚至想打人等戒斷反應。不信你可以找個信號不好又沒有WiFi的餐廳吃個飯，體驗一下收到微信通知卻刷不出來內容的爽快感——相信你會連飯菜的味道都漠不關心，滿腦子只有趕緊吃完離開這個鬼地方。當你沖出大門解鎖屏幕打開設置雙擊飛行模式一氣呵成，看著漸漸回滿的信號，不斷彈出的消息——雖然其實也沒啥重要的信息，但是——舒坦了。「互聯網」是這個時代的日常，沒有網？不存在的。

然而，如果暴露一下年齡，我們就會發現另外一種日常也曾存在過：56kbps的帶寬下，一張清晰度極差的圖片也要加載個幾十秒，而網費卻貴到人們普遍選擇「需要時撥號連接」的上網方式，即使每次撥號都很慢也很吵。那是網民還屬于高端人群、互聯網還很小眾和昂貴的時代，很多家庭觸網都是為了進行炒股等生產性活動。「不聯網」是那個時代的日常，要上網？想好理由。

區塊鏈已經不是個新名詞了，比特幣的暴漲和巨頭們的入場讓全世界都無法再忽視這個領域。然而，作為一個與互聯網相類比的價值網絡，為什么區塊鏈至今沒有深入到人們的生活中，變成我們新的日常？如果你去問圈內人，十有八九會得到這么一個答案：門檻太高。

用戶角度：區塊鏈的門檻有多高？

讓我們先把自己身上的鏈圈技能點都洗掉，用一個普通用戶、鏈圈小白的手去摸一下這扇大門試試看。

第一道坎：認知

你們一定以為我要先說助記詞吧？助記詞確實很煩，但作為互聯網用戶還是能夠認識到這是一種類似密碼的東西，記錄好就行。事實上，助記詞已經是很后期的問題了，在這之前，用戶必須對區塊鏈有個基礎認知。基礎到什么程度？感受一下：

聲音 | 陳雷：目前區塊鏈的創新存在瓶頸，需要著重關注三個領域:據新浪財經報道，北京大學區塊鏈俱樂部秘書長陳雷表示，目前區塊鏈的創新存在瓶頸，當下有三個領域需要更多關注。第一，區塊鏈的落地應用需要很多跨學科的合作。第二，區塊鏈目前的應用仍然停留在分布式的數據庫這一個點上，且大部分是to B，基本上是機構在用，很少有to C覆蓋個體的應用。第三，區塊鏈行業和監管需要進一步融合。 目前區塊鏈在金融領域的一些應用，有一部分初心是好的，還有一部分涉嫌詐騙非法集資等金融亂象。[2019/8/28]

今天我來給大家介紹一下區塊鏈：區塊鏈是一種技術，不是某種材質的鏈子，也不是股票或者P2P理財；你說區塊鏈里好像也有P2P？哦那是一種網絡傳輸技術，不是新聞上爆雷跑路的那種；你說新聞上區塊鏈也跑路？哦那是一些打著區塊鏈的旗號招搖撞騙的，不是真的區塊鏈項目；你問區塊鏈項目都做什么？比如比特幣是一種區塊鏈現金系統，可以用來支付，大概1小時到賬…是有點慢…嗯手續費也是有點貴…確實不知道是誰做的，但是因為用了P2P技術也不需要知道是誰…不是說了嗎不是那個跑路的P2P…好了我講不下去了你們自己看比特幣白皮書吧。

如果看著好笑，那說明你的認知達標了：你明白P2P網絡和P2P理財平臺的區別，你知道中本聰，也理解去中心化的意義，但你也就不是小白了。為什么區塊鏈養雞可以大行其道，甚至還出現了用區塊鏈防黑客攻擊的項目？那是因為普通人好理解：我不懂技術，但我聽說過區塊鏈的特點是安全、可追溯、不可篡改。這么「安全」的技術用來防黑客不是很好嘛？把養雞的信息放到鏈上，我就可以「追溯」每只雞的生長歷程，別人還「不可篡改」，多好啊！

很多正經做事的團隊面對小白往往會被問到不耐煩，最終演變成「不想跟你說話并向你扔了一本白皮書」的局面，而那些一聽就是大忽悠的項目卻真實地獲得了用戶追捧，這也許就是因為圈內人還坐在大宅門里，沒有「出門迎客」吧。

第二道坎：錢包

要進入區塊鏈的世界，首先得有一個錢包，我們依然以小白視角來走一遍流程：

1.下載一個錢包App

動態 | 世界經濟論壇與美洲開發銀行聯合發布報告：運用區塊鏈技術提振全球貿易:7月2日，世界經濟論壇最新發布的報告《機遇之窗：運用區塊鏈技術，促進貿易便利化》，報告顯示，區塊鏈技術能降低貿易壁壘。該報告由論壇與美洲開發銀行聯袂發布，該報告為使用區塊鏈技術促進一站式電子平臺貿易提供了框架，注冊用戶可以通過這個一站式窗口遞交進出口單證。[2019/7/2]

2.點擊創建新錢包

3.注意！接下來你將看到12個助記詞，它們很重要！

4.□勾選表明您了解一旦丟失上面的單詞，將無法恢復您的錢包，我們不會幫您存儲私鑰，您也無法向我們申請恢復賬戶

5.請按順序記錄以下單詞，并抄寫在紙上，千萬不要在聯網的環境下復制粘貼這些單詞，您的資產可能因此而被盜！！您無法通過申訴來凍結或者找回您的錢包！！

6.警告！使用截圖備份助記詞是不安全的！

相信以前大家也都是這么過來的。助記詞對小白的勸退效果拔群：一堆意義不明的英文單詞本身就很嚇人了，錢包還不斷地用各種顏色字體的警告信息彈窗嚇唬你，我不玩了還不行嗎…雖然作為過來人我們明白助記詞的重要性，但是講道理，在新手村安排這種難度的boss不合適，應該循序漸進，讓用戶在資產夠多、理解夠深的時候給他一個備份助記詞的選擇，這時候用戶就已經有動力和認知來完成這一步了。

事實上，現在已經有一些注重用戶體驗的錢包在助記詞流程上做了優化，能夠讓用戶先跳過這一步，甚至是默認不走這一步，后面再提示和引導，這是非常好的進步。如果我們認為加密經濟能夠獲得更大的發展，那么錢包無疑是非常重要的用戶入口，誰能在這一步充分拆解用戶需求，把小白用戶的門檻降得足夠低，誰就能享受到加密經濟大潮的用戶紅利。

第三道坎：術語

區塊鏈是網絡技術、密碼學和經濟學的交叉領域，不巧的是，交叉前的這三個領域的從業者都是非常喜歡創造和使用各種術語的，那么自然而然地，作為交集的區塊鏈領域里基本都是些「每個字都看得懂，連起來卻不知道是什么意思」的高深語言——還是中文、英文和字母縮寫混雜的，可以說是很朋克了。

動態 | 區塊鏈活躍度指數排名報告:據IMEOS報道，根據blocktivity.info的數據顯示，截止北京時間18年12月13日11點00分 ，區塊鏈活躍度指數排名前五名分別為：EOS，WAX，TRON，BitShares，Kin。其中EOS的Activity指數為43,447,561，排名第1。Activity指數為最近24小時內在區塊鏈上執行的操作數量。[2018/12/13]

小白：區塊鏈有哪些種類啊？

區塊鏈按照讀權限可以分為公有鏈和聯盟鏈，其中公有鏈按照寫權限可以分為許可鏈和無需許可鏈，按照共識機制則可以歸類為PoW、PoS、DPoS等；聯盟鏈一般使用pBFT、RAFT或者PAXOS在強信任的、有限的節點數量上達成確定性共識。

小白：?

即使是平時的用戶場景，這些術語也不肯罷休，時不時地冒出來，打擊一下用戶剛剛建立起來的一點點自尊心。

我是一個小白，我要玩轉BTC！開始看資料：

公鑰、私鑰是啥？什么是RSA、橢圓曲線？UTXO又是啥？為什么要6個塊確認？啥叫51攻擊，五月一號會發生什么嗎？分叉又是怎么個情況？

我奮發圖強，弄懂了這些名詞的意思，玩玩ETH也差不多夠了吧？然而：

合約？跟誰簽？啥是gas？gaslimit和gasprice有啥區別？我該選多少？ERC-20是啥？我打幣了怎么看不到交易？前面的你以為加了括號的就不用跟我解釋了嗎？？

終于搞清楚了這一大堆術語和縮寫甚至運行機制，我覺得我已經無所不能了，出去混再也不怕聽不懂別人說話了！我加了幣圈群，看著問東問西的新人小白，內心得意之余，把我的比特幣地址貼出來教育他說：「看，這串亂碼就是我的比特幣地址，也就是公鑰通過特定的算法轉換成的一串base58格式的字符串…」說完后，小白發來了感激的表情，正當我洋溢在成為大佬的喜悅中時，有人說了一句：

「哥們兒，你這地址都不是SegWit地址，是時候升級一下了啊，要不然怎么用電網絡啊？以后是Layer2的時代了知道不？正在崛起的Dapp和DeFi大潮趕不上就虧大了…」

動態 | 貴州省扶貧基金會搭建的區塊鏈智慧公益平臺已上線:據貴州都市報消息，記者從有關部門采訪到，由貴州省扶貧基金會搭建的區塊鏈智慧公益平臺日前已正式上線。將在廣州、上海、北京、天津、無錫等城市，發出“區塊鏈智慧公益平臺”愛心人士注冊倡議書，動員社會各界注冊為愛心人士，并組織對貴州貧困人群進行點對點的精準幫扶。[2018/11/2]

有人說，門檻高是必然的，因為區塊鏈本來就不是為普通用戶準備的技術。的確，區塊鏈現在的狀態還像是一臺沒有裝內飾和儀表板的「試裝車」，對外暴露的細節過多，用戶手足無措，根本不能使用。但是，試裝車不是造車人的自嗨，而是交付前的打磨，最終還是要按照鋪好親膚內飾，裝好人們能夠理解的方向盤、踏板，量產后融入人們的日常。

其實像機器學習、AI這樣的技術，論艱深程度絕不會比區塊鏈低，但是經過消費級產品設計的優化后，依然能夠融入我們的生活，成為「掃臉解鎖」的神經芯片，或者「語音輸入」的便利功能。我認為，區塊鏈現在的基礎設施還處在「工業級」產品階段，面向的是專業人士；但是如果加密經濟要得到更大的發展，必須擴大用戶基礎，不斷創造用戶場景，這時候我們需要的就必須是「消費級」區塊鏈產品了。

市場角度：從工業級到消費級

「工業級」和「消費級」是我最近經常跟人提及的兩個名詞，因為現在的區塊鏈業態很適合用它們進行類比，能夠理清一些讓人想破腦袋的難題。

工業級產品的受眾都是生產主體，它們的特點是——不差錢，但是要求高。這一級別的產品往往價格不菲，使用復雜，但是性能出眾，用戶愿意花很多金錢和時間成本來使用它們，因為它們能帶來超過成本的收益。

消費級產品的受眾是廣大消費者，說白了就是最普通也最繁雜的人群。消費者的特點想必大家都比較熟悉：價格敏感，要求不高，懶。所以設計消費級產品的精髓就是在功能恰好能夠「糊弄住」消費者的條件下盡可能降低生產成本和使用成本，也就是便宜、夠用、易用。由于消費的效用是個心理值，所以無論是產品功能不達標還是使用過于復雜，都有可能讓消費者覺得「不值」而導致失敗——當然，如果價格足夠便宜，失敗的概率就能降低，畢竟「一塊錢你買不了吃虧，一塊錢你買不了上當」嘛。

區塊鏈將加快海外運輸:世界經濟論壇指出，使用區塊鏈自動驗證交易改善通信和邊界管理，可能會在全球貿易中產生額外的1萬億美元。全球最大的集裝箱運輸公司A.P.Moeller-Maersk A / S正在使用區塊鏈實時跟蹤其貨物和文件。全球第三大集裝箱生產商CMA CGM SA旗下的APL Ltd.與Anheuser-Busch InBev NV，埃森哲，一家歐洲海關組織和其他一些公司共同表示，他們已經測試了基于區塊鏈的平臺。韓國現代商船公司也于去年對三星SDS公司開發的系統進行了試運行。[2018/4/21]

舉個還算親民的例子。大家或多或少都見過路由器吧，對就是插一根網線進去能分好幾根出來，還能放出WiFi信號的那個盒子，一般便宜的幾十塊，貴的一兩百，發燒友拿來折騰的「智能路由器」差不多大幾百，游戲玩家追求極致的「敗家之眼」套裝中的八爪魚基本到頂了，大概一兩千。路由器的用法對于小白來說曾經很高深，但當下的消費級路由器引導流程做得越來越人性化，已經可以一路點點點就把網絡設置好了，甚至還能把撥號上網的賬號密碼從老路由器上「一鍵」恢復到新的上來，可以說是很貼心了。

但是你可能不知道，企業用的路由器完全是另外一種東西。它們小的長得像一個一米見方的扁鐵盒子，大的能超過三門電冰箱的尺寸。很多時候，它們只有一進一出兩個網口，WiFi什么的更是不可能支持，還沒有任何引導設置界面，必須用命令行敲代碼進行配置。普通用戶看到這里應該已經瘋了：這東西誰會用啊？但是我還要補充一下它們的價格區間是——幾萬到幾百萬不等，是不是覺得想撞墻？

如果沒有消費級路由器，每個想上網的人都需要花幾萬塊買設備，再花上一周甚至一個月來學習如何用命令行管理路由器，我相信互聯網到今天也仍然會是非常小眾的高端玩物。

區塊鏈發展了十年，為什么還是停留在「高端小眾」的領域？我們來看一下現在的區塊鏈產品設計：亂碼一樣的地址格式，讓人恐懼的助記詞，「合約調用」「私鑰簽名」「交易哈希」等專業術語，以分鐘甚至小時來計算的處理速度，以及有些時候連交易都發送不起的使用成本——這是典型的工業級產品啊！你指望用工業級產品的設計讓區塊鏈大眾化、平民化，怎么可能！

區塊鏈要擺脫小眾，加密經濟要獲得發展，必須出現大量的消費級產品，這是互聯網發展的路徑，也是商業生態繁榮的秘訣。這里我給出一些設計消費級區塊鏈產品的建議，希望能夠成為引起你頭腦風暴的那只蝴蝶。

建議一：破除「知識的詛咒」

一旦知道一件事后，就無法想象這件事在未知者眼中的樣子，這就是所謂的知識的詛咒。事實上我認為這只是一種掩蓋問題的漂亮話而已——如果一個產品經理無法站在目標用戶的角度思考問題，那么他設計的產品就只能是給自己量身打造的訂制品。

區塊鏈是高知識領域不假，但是讓互聯網用戶理解區塊鏈的基本原理和價值并沒有那么難，只要沉下心，多跟用戶溝通，不斷了解他眼中的區塊鏈以及他看問題的方式，并不斷與自己進行對比，相信大家都能收獲對方恍然大明白之后的興奮與喜悅，晉身為「區塊鏈產品錦鯉」?。

建議二：拆解區塊鏈的效用點

「區塊鏈有什么優勢？」這樣的提問大家或多或少都有聽到過、自問過。作為圈內人，我們可以很快想地出一大堆說辭，但是打住——還記得上面那一條嗎？在做出回答之前，我們最好能夠讓一些硬核信息充分軟化，讓區塊鏈的效用點更好「消化」。

比如說「安全性」其實是個很大的概念。用戶理解的安全往往是「有一個權威機構罩著我，我可以放心」，比如有警察在的地方安全，有銀行托管的資金安全，有專業人士幫忙操作的流程安全，屬于被動式的安全；而區塊鏈代表的安全其實是「沒有人能控制我的資產和數據，主動權永遠在自己手中」，比如除了擁有私鑰的我，誰都無法轉走、凍結、銷毀我的加密資產，也沒有人能限制我向世界的任何一個地方轉移資產，是一種主動式的安全，甚至更大程度上應該描述為「自由」。

按照這個思路對其他概念進行拆解，結合用戶的角度再加工，就能夠把區塊鏈的效用點想明白、講清楚，在設計產品時也就能夠有的放矢。

建議三：勒緊理想主義的韁繩

「盡一切努力去中心化」

「鏈上仲裁才能保障用戶的資產安全」

「中心化交易所風險大，大家都應該用去中心化交易所」

「助記詞必須記好，熱錢包都不安全，只有冷錢包最安全」

上面這些話都對，有一些甚至可以稱之為區塊鏈從業者的理想，但如果用戶不買賬，那就只能停留在理想層面，永遠無法照進現實。

我也有這些理想，我希望大家都能在心中堅持這些理想，但是我要說，在設計消費級產品的時候，一定不要讓自己的用戶思維被理想主義打敗。畢竟對于用戶來說，適合自己的才是最好的；而對于消費級產品來說，用戶好才是真的好。

建議四：分層設計

區塊鏈作為一種分布式系統，為了達成全局共識，必須犧牲一定的效率，因此性能問題是目前公鏈普遍面臨的大難題。那么提升主鏈性能是不是解決方案？按照上面的論述，如果用戶對安全性的需求已經顯著低于對性能的需求，那么犧牲共識來提升效率就是可行的消費級解決方案，這方面最典型的例子是DPoS公鏈，事實上也的確獲得了很多用戶的支持。但是隨著時間推進，共識方面的弱點暴露出來，開始有人抱怨丟幣后委員會不作為，抱怨大節點以權謀私，這時候用戶發現共識安全的效用提升了，因為性能再好，你產出的資產也得不到保障。因此提升主鏈性能是一種解決方案，但是不夠好，因為它動搖了這個產品最基本的價值。

其實，互聯網的五層模型是最好的榜樣：任何問題到了某個復雜的階段，如果當前方法不能解決問題，必定可以通過加多一層來解決。在區塊鏈領域，底層公鏈是共識層，這是上層應用最根本的價值基礎，我們應該讓底層維持好這一點，而把性能、隱私等應用相關的問題放在上層解決——這就是區塊鏈的分層思想。現在關于Layer1和Layer2的討論愈發熱烈，分層設計的思想逐漸深入人心，作為消費級區塊鏈產品的設計者，我們也要用好分層的理念，讓Layer1和Layer2各司其職，一些看似無法解決的難題就會豁然開朗。

未來：消費級區塊鏈需要更靈活的基礎設施

巧婦難為無米之炊，如果區塊鏈的基礎設施仍然停留在「大哥大」這個級別，無論我們的開發者多么神乎其技，產品錦鯉怎么開盡腦洞，也不可能在它之上做出快手和微信。為了能夠產出體驗好的消費級區塊鏈產品，我們需要足夠靈活的基礎設施，讓我們在充分貼近用戶需求的同時還可以發揮出區塊鏈的關鍵效用點。

按照分層設計的思想，首先我們需要足夠安全的Layer1底層鏈，用來承載「資產安全」或者說「數據安全」這個效用點。另外，底層鏈最好還能在虛擬機的設計上保持很高的靈活性，這樣就不需要經常為了上層需求倒逼底層升級，增加硬分叉的風險，既能保持Layer1的穩定性，也能讓Layer2擺脫桎梏，充分發揮。

然后，我們需要足夠貼近用戶的Layer2框架，為開發者提供開發自由、用戶友好的一站式解決方案。這樣的Layer2框架需要破除知識的詛咒，放棄理想主義，真正站在用戶的角度設計產品，然后將這種理念傳遞給開發者。一如微信的小程序設計規范，對開發者來說是非常珍貴的用戶習慣指南。Layer2必須充分拆分區塊鏈的效用，設計出不同的組合，讓開發者能夠更加容易地產出消費級區塊鏈產品，讓用戶能夠更加直白地理解區塊鏈產品的優勢。

有了這樣的Layer1和Layer2，開發者就可以秉著先用起來的原則，不斷嘗試突破加密世界與原子世界的屏障了。區塊鏈的確還比較小眾，加密經濟也還在雛形的階段，一些圈內人不相信區塊鏈能夠擁有互聯網一樣的普適性，僅僅會成為一種新的金融設施，但是我不這么認為。從比特幣十年來的平穩運行，到以太坊帶來的生態繁榮，這里面有歷史的影子，但也有一些新的火種。我相信，區塊鏈的技術和理念會隨著社會的前進帶來一系列的變革，普通用戶也都將習慣于加密經濟的日常。

讓我們再次回顧開頭的場景：兩個時代，兩種日常，互相無法理解，卻又一脈相承。每個時代都有認知的局限性，無法看懂價值的不一定沒有價值，難以理解的需求在未來也許會成為慣常。對于未來的可能性，我們要保有敬畏之心，借用《三體》中的一句話：

弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。

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