印度央行：敦促金融機構利用AI和區塊鏈改善客戶服務_人工智能

作者：Wahid Pessarlay，COINGEEK；編譯：松雪，金色財經

印度中央銀行已敦促當地金融機構加快使用人工智能 (AI) 和區塊鏈技術的進程，以改善客戶服務。

印度儲備銀行 (RBI) 的最新呼吁是在商業銀行執行董事會議期間發出的，會議主題是降低該領域的系統性風險。 在與會者的演講中，RBI 副行長 Mahesh Kumar Jain 透露，利用人工智能和區塊鏈有可能為印度支付面臨的一系列挑戰提供解決方案。

印度央行啟動數字盧比非接觸式支付測試:金色財經報道，印度央行——印度儲備銀行已和零售商開始測試數字盧比非接觸式支付，Reliance Retail是第一家參與該試點的商家，在印度銀行ICICI和Kotak Mahindra的支持下，讓測試客戶群體在其 Freshpik 美食店使用數字盧比進行二維碼支付，此舉也是印度儲備銀行零售央行數字貨幣 (CBDC)試點項目的一部分。印度去年開始測試其 CBDC 的批發和零售版本，但該國銀行對批發版本的 CBDC 評價不那么熱情，因為每筆數字盧比交易都需要單獨結算，而使用現有銀行間支付系統的交易可以批量處理。（TechCrunch）[2023/2/8 11:54:16]

他的演講圍繞商業銀行加強現有公司治理結構以在面對不斷增加的風險時保持彈性的必要性展開。 Jain 指出，數字貨幣等新技術對金融系統構成了重大威脅。

動態 | KoinEx繞開印度央行禁令 推出新平臺繼續提供INR交易對:據nulltx消息，盡管印度央行此前針對與INR的交易對頒發了禁令，印度交易所KoinEx卻推出了新平臺KoinEx Loop繼續為客戶提供加密貨幣兌法幣的交易服務，并與LocalBitcoins形成競爭。[2018/7/20]

Jain 指出了影響印度銀行業的其他挑戰，包括網絡安全威脅、技術創新帶來的破壞以及“不斷變化的客戶期望”。副行長在講話中透露，印度銀行可以通過積極使用人工智能和區塊鏈來保持領先地位。

印度央行頒布禁令后 仍有加密貨幣交易所在印度生根:據 Quartz India 報道，雖然印度央行四月已要求所有印度銀行停止與加密貨幣交易所間的合作，但在禁令頒布后，仍有為數不少的加密貨幣交易所已經或即將在印度開張。就在禁令頒布兩天后，CoinDCX 開門營業；新加坡交易所 Alluma 印度營業部即將推出；而 CoinRecoil 也將在幾個月內開業。這些交易所賭的是印度目前仍未將加密貨幣視為違法。由于法幣交易無法進行，這些交易所將只提供幣幣交易服務，這意味著首次交易的投資者需要首先通過 P2P 平臺購買部分加密貨幣后才能在這些交易所進行交易。[2018/5/17]

盡管有 Jain 的呼吁，印度銀行業仍面臨著將區塊鏈整合到其產品中的艱巨任務。 在財政部長 Nirmala Sitharaman 證實政府反對該技術的立場后，銀行先前建立基于區塊鏈的通用結算平臺的計劃告吹。

在給立法者的書面回復中，Sitharaman 解釋說，只有一小部分印度銀行表示有興趣使用區塊鏈，這使得啟動一個國家區塊鏈技術平臺成為徒勞無功的事。

印度銀行可能會使用再生人工智能技術對其客戶群進行預測分析，同時開發為個人用戶量身定制的個性化服務。

其他行業對區塊鏈技術的使用

專家指出，印度認為其金融部門過于脆弱，不允許試驗區塊鏈和人工智能等顛覆性技術。也許，一個毋庸置疑的例子是 RBI 決定在其中央銀行數字貨幣 (CBDC) 試點中放棄通用區塊鏈平臺。

然而，其他行業的區塊鏈采用率一直令人印象深刻——準備將采用率提高到 50% 以上。區塊鏈技術的多個用例已部署在安全、教育、醫療保健和房地產領域，而市政府則使用該技術來改進行政流程。

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