火幣便捷交易相關交易保障介紹_OTC

火幣致力于為用戶提供更安全的交易平臺，和更優質的服務。為了您的交易安全，火幣全程托管數字資產，鎖定賣家保證金，并提供7*24在線客服，為您的交易保駕護航，具體說明如下：

1.安全保障

火幣合約宣布7月27日升級推遲:據官方公告，由于今日市場行情波動較大，火幣合約原計劃于7月27日16:00的系統升級將推遲，具體升級時間另行通知，請以官網最新公告為準。[2020/7/27]

為確保用戶交易的數字資產安全，從用戶下單，到訂單完成為止，火幣會持續將該筆訂單對應的數字資產鎖定在系統中，直到訂單完成，用戶收到對應的數字資產為止。

港股收盤：歐科云鏈收跌1.11%，火幣科技收漲0.95%:金色財經報道，今日港股收盤，恒生指數收盤上漲178.95點，漲幅0.73%，報24643.89點，歐科集團旗下歐科云鏈（01499.HK）報0.178港元，收跌1.11%，火幣科技（01611.HK）報3.19港元，收漲0.95%，雄岸科技（01647.HK）報0.236港元，收漲0.85%。[2020/6/19]

2.買家保障

聲音 | 前火幣首席戰略官蔡凱龍：平臺幣和IEO的關系就像股票和期貨:前火幣首席戰略官蔡凱龍在訪談上談及IEO時表示，IEO就是一種用交易所的信用背書的ICO。如果用一個簡單的對比說明平臺幣和IEO的關系，你可以把平臺幣看作是股票，把IEO幣看作是股指期貨。也就是說交易所把自己的信用注入到它所選取的這些項目中去，這些項目在上線的那一天，波動一定會非常大，因為除了項目本身的性質，它還受這個交易所實力和信用的影響。平臺幣的波動是股票的波動，而項目幣則是期貨的波動。[2019/4/29]

為了更好地保障用戶，提升火幣簡潔版中交易對手方的服務水平，火幣根據《廣告方服務協議》、《OTC交易區規則》、《一鍵買賣交易服務協議》約定的條款和條件及火幣其他公示規則的規定，將對方的5000HT保證金鎖定于其火幣賬戶，在對方未履行《廣告方服務協議》，及其他公示規則的相關規定時，用于對用戶進行賠付的資金。

3.服務保障

為了在用戶遇到問題時，能更方便快捷地協助用戶解決問題，火幣提供7*24小時在線客服。您可以點擊左上角進入個人中心，在左下角點擊“幫助中心”，根據提示提供郵箱、問題類型等信息，即可找到在線客服。

放心轉賬，交易有保障。

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