用戶突發事件處理指南_FIB

尊敬的Tbit用戶：

?近期發現有不法分子藉以代操盤的名義進行詐騙，假借“代操盤”操作賬號為名，誘導用戶透露賬號密碼等關鍵信息，從而騙取用戶資產。若您正在遭遇類似事件，請按以下流程聯系平臺協助處理問題，平臺承諾將積極配合用戶，盡可能保障用戶利益。

Infiblue Chat公測用戶突破12000，即將完全放開用戶登錄:據官方消息，截止2023年9月6日，Infiblue World社交金融生態系統的核心產品Infiblue Chat公測用戶人數已經突破12000人。Infiblue Chat的公測吸引了來自全球的用戶，為了滿足不斷增長的需求，Infiblue Chat決定完全放開用戶登錄，不再限制用戶數量。

Infiblue Chat公測正在繼續，歡迎更多用戶加入。登錄官方網站即可注冊并參與公測。[2023/9/7 13:24:11]

第一步，向在線客服告知您的情況，在線客服將快速了解記錄您的事情經過；

Telegram：用戶突破7億，正在推出收費具有“附加功能”的版本:金色財經消息，Telegram每月擁有超過7億活躍用戶，并且隨著即時消息傳遞平臺推動將其龐大用戶群的一部分“變現”，正在推出收費具有“附加功能”的版本。該公司沒有透露收取多少費用，但每月訂閱的價格似乎在5美元到6美元之間。[2022/6/20 4:39:30]

第二步，客服將事件移交平臺法務部門跟進處理，并將在1小時內給您回復，請您留意在線客服消息或消息中心；

NBA Top Shot用戶突破百萬大關:金色財經報道，Dapper Labs首席執行官Roham Gharegozlou表示，Dapper Labs的NFT平臺NBA Top Shot在不到一年的時間內實現了超過7億美元的總銷售額，用戶已突破100萬。每天登錄量在15萬到25萬之間。[2021/5/26 22:44:34]

第三步，若需依法對疑似賬戶做特殊處理，需用戶向平臺提交《凍結函》，其中包括：立案決定書、凍結通知書、警官證*2，材料發送至；

第四步，若疑似賬號被證實違法操作，平臺將對其進行永久封號，賬戶資產由平臺法務部門跟進處理，盡可能保障用戶利益；

Tbit鄭重提醒：用戶請勿將賬號密碼、短信及谷歌驗證碼等信息傳閱他人，避免損失。如需幫助或有任何疑問，請聯系24小時在線客服進行詳細咨詢。

在線客服工作時間：00:00~24:00。

Tbit運營團隊

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