關于部分用戶在系統維護期間產生損失尋求賠付的公告_ALP

尊敬的用戶：

為了提升我們的服務質量，優化用戶使用體驗，ALPEX稍早前進行了系統維護更新，我們注意到部分用戶因未能及時處理而產生損失，為統一處理此事，我們對用戶做出如下聲明：

DAO 治理投票 DIP-002 關于DFT總量減半的提案未通過:據官方消息，dFuture DAO治理投票DIP-002提案于8月30日17:00結束，提案內容為關于DFT總量減半。投票結果為，Heco鏈共797萬投票，37.33%支持率和62.67%反對率，BSC鏈共737萬投票，29.97%支持率和70.03%反對率。反對票力壓支持票，最終本次提案未通過。[2021/8/30 22:47:01]

1.ALPEX平臺的系統更新、維護等通知將會提前以官網公告、彈窗、社群通知等形式告知所有用戶，請及時關注官方動態；2.若ALPEX已經提前3天及以上時間告知更新維護等信息，請用戶及時配合并做好倉位管理。因為更新期間系統處于不穩定狀態，強烈建議用戶在更新維護前把已有倉位全部平掉，避免更新期間無法操作進而造成財產損失，若您未做平倉等倉位管理，由此造成的損失由客戶自行承擔，官方不予賠付；3.若您因其他系統原因造成財產損失確定需申請賠付的，請在系統升級結束后3天內向客服提交賠付申請，如遇節假日申請時間可能會適當延長，并請注意系統升級完成時間請以正式公告為準，過期申請則不予賠付；4.為使賠付流程更加順暢，所有申請賠付的客戶必須提前完成高級實名認證并通過審核，否則不予賠付。

關于C2C系統維護暫停充提的公告:TopBtc公告稱，由于C2C系統維護，充值提現功能暫停48小時，暫停時間為：6月1日8：00至6月3日8：00。[2018/6/2]

平臺升級維護是為給您提供更加優質的用戶體驗，對此給您造成的不便我們深表歉意，感謝您的理解與支持！

火幣全球專業站發布關于支持星云幣(NAS)主網上線后換幣的公告:星云幣（NAS）主網已于2018年3月30日上線，并將于近期正式開啟主網星云幣換幣工作，火幣全球專業站作為NAS官方推薦的換幣平臺，將在同一時間開啟換幣通道。屆時，用戶可以在火幣全球專業站將NAS舊幣——基于以太坊ERC20技術形成的“星云幣”兌換為NAS新幣——基于NAS主鏈形成的“星云幣”[2018/5/2]

ALPEX團隊

2021年12月6日

風險提示：數字貨幣交易存在巨大風險，請您謹慎購買，并注意相關風險。并且注意，ALPEX平臺不對您的交易損失承擔任何責任。

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