數字人民幣App改善無障礙服務 視障用戶也可使用_APP

隨著數字人民幣的研究和試點不斷推進，使用場景越來越豐富，覆蓋的人群也越來越廣泛。那么如何為老年人甚至是殘障人士提供服務成為數字人民幣需要考慮的方向。

近日，數字人民幣App進行了更新，其中一個顯著更新即改善無障礙服務。

記者注意到，對于服務視力障礙類用戶，數字人民幣App已基本完成屏幕朗讀器適配。

業內人士：后續可探索在保險全流程中應用數字人民幣:金色財經報道，近日，江蘇省落地首個數字人民幣“退貨保險”，投保商戶遇到消費者退貨時，可按照保險約定獲得一定數額的數字人民幣保險賠付。梳理發現，保險行業加速布局數字人民幣，涵蓋投保、理賠等多種應用場景。業內人士認為，數字人民幣的應用可提高保險公司工作效率、服務質量，后續可探索在保險全流程中應用數字人民幣。（中證報）[2023/5/23 15:19:51]

視障用戶開啟手機屏幕朗讀功能后，再進入數字人民幣App，通過聽取語音提示和輔助功能特定的滑動手勢，即能夠順暢使用數字人民幣App。

江蘇出臺教育領域數字人民幣試點實施方案:金色財經報道，江蘇省教育廳近日印發《江蘇省教育領域數字人民幣試點實施方案》，提出要全面推進教育領域數字人民幣試點工作，暢通全省教育領域數字人民幣收入和支付渠道，積極構建教育收費、各類考試報名費、國庫集中支付以及獎助學金發放等業務數字人民幣應用場景。《方案》明確分階段推進教育領域數字人民幣試點，至2023年底，力爭在教育收費、考試報名繳費、獎助學金發放等重點應用場景覆蓋面取得明顯進展，每所省屬學校至少推進一個數字人民幣應用項目。至2025年底，江蘇基本形成應用覆蓋面廣、服務便捷高效、生態較為完善的教育領域數字人民幣運營管理體系。[2023/5/9 14:52:42]

今年政府工作報告要求推進無障礙環境建設和適老化改造。在《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出，“加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。

建行：數字人民幣封閉測試不影響上市機構商業運行:9月1日，建行公開表示，正在參與數字人民幣研發試點工作，此前網傳信息為技術研發過程中的測試內容，并不意味著數字人民幣正式落地發行，數字人民幣目前的封閉測試不會影響上市機構商業運行。[2020/9/1]

而在全國兩會期間，如何為老年人、殘疾人群體打造無障礙城市環境同樣成為代表、委員們關注的重點議題。無障礙環境建設水平代表著國家和社會的文明程度，而金融無障礙也是無障礙環境建設的重要組成部分。

近年來，監管部門多次印發通知，要求金融機構加強為殘障人士提供服務。如2012年，當時的銀監會印發了《關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》，稱銀行業金融機構總部（總公司）應進一步建立健全殘疾人客戶金融服務管理制度和業務流程，不斷完善無障礙設施建設和改造，在營業網點配備掌握無障礙服務方法和技能的員工，加強為殘疾人客戶提供普及金融知識的服務。

據了解，目前金融機構也采取了多種措施來服務殘障人士，比如設置殘障人士柜面服務綠色通道；設置醒目標識，方便殘障人士辦理業務；為不方便出門的殘障人士提供上門服務；推出手語服務、語音播報服務等，為聾啞人士、視障人士提供更好服務。

滿足殘障人士的金融服務需求是我國金融普惠的體現之一。未來，金融機構仍需完善助力殘障人士的軟硬件設施，提升服務質量，為這部分群體提供更為人性化、更有溫度的金融服務，同時，也需要關注殘障人士的數字鴻溝問題，幫助他們適應數字化服務。數字人民幣作為我國的金融基礎設施，其軟硬錢包的多形態設計、App的適老化、無障礙服務體驗正是解決數字鴻溝的體現。

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