提幣10大問答_Venus

尊敬的BitVenus用戶您好！

問：提幣無反應？

答：有3個情況，

系統在近期升級過后，偵測到您之前在執行某些安全操作后，有異常的登入記錄緩存，您賬戶的提幣功能將暫停24小時，倒計時結束即可正常提幣。卸載軟件后至官網https://www.bitvenus.me/重新下載最新包。或是您可至https://www.bitvenus.me/網頁版提幣。您可以確認下您帳戶的情況是以上何種情況。?

問：USDT提幣未到帳？

火必將于4月19日22時上線CHAD 并于次日23時開放提幣業務:4月19日，據火必官方公告消息，火必平臺將于北京時間4月19日22時開放CHAD（Chad Coin）的充幣業務，并于4月20日23時開放CHAD提幣業務。其現貨交易將于充幣量達到市場交易需求后開放，具體開放時間將另行公告。

據悉，CHAD總供應量為235,000,000,000枚，是一種Meme幣，在4月18日推出后曾大幅上漲。[2023/4/19 14:13:52]

答：您的提幣申請正在處理中，由于USDT錢包轉賬不論是轉出或是轉入，都需要數個網絡節點確認后才可到賬，USDT錢包ERC-20需要12個確認數確認后才能到賬；TRC20鏈USDT需要10個確認數后完全到賬。到賬速度會因為網絡、鏈上作業等眾多因素影響確認速度，再耐心等候下，謝謝您。

公告 | OKEx降低BTC、ETH、XRP、BCH及ERC20代幣等提幣手續費:據OKEx官方消息，為了更好的服務和回饋用戶，OKEx現已降低BTC、ETH、XRP、BCH及ERC20的提幣手續費。其中，BTC提幣手續費從0.0005降為0.0004BTC，ETH從0.01降低為0.003ETH，XRP從0.15降低為0.1XRP，BCH從0.001降低為0.0001BCH。

OKEx將根據區塊鏈網絡情況定期調整提幣手續費，幫助用戶享受到行業內實惠的提幣手續費。[2020/1/29]

問：提幣需要承擔的費用？

公告 | 火幣全球站將于1月15日10:00暫停LET的充幣和提幣業務:據火幣官方公告，為配合LET（LinkEye Token）項目方進行錢包維護工作，火幣全球站將于2020年1月15日10:00暫停LET的充幣和提幣業務，并于2020年1月22日22:00恢復LET的充幣和提幣業務。[2020/1/14]

答：提幣需要的費用為提幣手續費，由礦工收取，平臺不收取。您可以點擊頭像＞在費率手續費這查看當前所有幣種的提幣手續費率，或是在提幣介面下方可以查詢到您所選擇的幣種及鏈名稱所需收取的手續費。

問：提款服務時間？

答：目前提幣時間為全時段24小時。

問：如何添加提幣地址？

答：您可以在下方介面，點擊選擇幣種之后，有個的空白處右邊有個地址符號，點擊進去后，在右上方點擊即可添加提幣地址到您的賬戶中，當您想再次使用相同地址點選即可選擇您之前記錄的提幣地址。

問：如何查看提幣記錄？

答：點擊介面，您可以選擇您欲查看的幣種，即可查看您過往歷史的提幣記錄

問：為什么你們的提幣這么慢？

答：為了保障用戶資金安全，我們的提幣過程皆為人工審核，若已審核完即會將您的提幣申請提交到區塊鏈中，客服這里可以協助為您查詢，請您提供下您的UID或者手機或郵箱號，客服立即為您查詢

問：BitVenus地址被列入黑名單了嗎？

答：BitVenus之充提幣地址皆全數正常，該交易所限制您提幣屬于個司行為，請遠離不肖交易所惡意凍結用戶資產，謝謝。

問：BTC電子錢包提幣未到賬？

答：您好，由于BTC錢包轉賬不論是轉出或是轉入，都需要1個網絡節點確認后方可到賬，會因為網絡因素、伺服器等眾多因素影響確認速度，這部份不是平臺能夠掌握的，再耐心等候。

BitVenus團隊

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