困擾傳統票務市場的那些疑難雜癥，“NFT+票務”會是良藥嗎？-ODAILY_TER

原文來源：mta1verse

在音樂行業，不論是作為藝人還是作為觀眾，現場演出都是人們喜聞樂見的重要活動。起步時期的音樂人多在本地演出，而頂級歌星則可能有例行的全球巡回演出。過去三年，疫情打破了這種常規，許多粉絲翹首以待，期盼有朝一日走出疫情的限制，再次親眼看到他們喜愛的歌星。

好不容易等到限制放寬，在2022年底，美國藝人TaylorSwift率先恢復了大型巡演。作為當今世界最受歡迎的流行歌手之一，中國粉絲愛稱為“霉霉”的Taylor連續多年位居世界音樂人收入榜前列，但是她已有四年多沒舉辦大型巡演了。這無疑積攢了大量的粉絲需求，其后果就是，在2022年11月15號開放預售的當天，售票網站TicketMaster直接被歌迷擠垮了。

圖：TaylorSwift的鐵粉，前NASA宇航員ScottKelly吐槽TicketMaster并號召發起示威

TicketMaster并非泛泛之輩，它本身就是世界上最大的票務網站，2009年與LiveNation合并后，更是處于絕對的壟斷地位。但是這并沒能改善他們被形容為“與時間一樣古老”的購票體驗——一邊是時不時崩潰，另一邊是黃牛滿天飛。在頂著歌迷怒火緊急處理了兩天后，TicketMaster發現他們根本無法解決問題，干脆于11月17日宣布取消了售票，此舉更是促使黃牛票炒到數萬美元，欺詐案件頻發，并在當天立竿見影地招來了美國司法部的反壟斷調查。

在各大媒體以BreakingNews為題爭相報道的時候，NFT票務商Aijia轉推新聞，配文：捂臉的小人。表達他們對Web2票務平臺的無語。

數字資產啟動平臺2MR Labs完成新一輪融資，淡馬錫旗下Heliconia Capital領投:金色財經報道，數字資產啟動平臺 2MR Labs 宣布完成新一輪融資，淡馬錫旗下 Heliconia Capital 領投，Plug and Play APAC、The Assembly Place、PG 和 LucidBlue Ventures 參投，但本輪融資的具體金額暫未披露。2MR Labs 通過 Launchpad 支持企業進行 Web3 技術轉型，推動數字資產廣泛采用并重新定義企業在新數字時代的運營方式，目前已與冷錢包提供商 UKISS Technology、Web3 游戲平臺 MetaOne、全球創業創新平臺 Plug and Play APAC 等達成戰略聯盟合作伙伴關系。[2023/7/24 15:55:50]

Aijia是一家創建于2021年的NFT票務公司，主打現場演唱會的票務。伴隨著2021年火熱的NFTSummer，許多人彷佛一夜之間發現了NFT的許多可能性，不斷地有新場景、新應用甚至新協議標準被提出。NFT票務就是其中的熱門之一。它被看好的道理很簡單：反黃牛？防欺詐？這都是區塊鏈的天生強項啊，而且順便還能在鏈上留存，產生后續的業務邏輯；甚至連二手交易都能產生版稅給藝人——就算TaylorSwift也從沒想過能賺到這筆錢。

不過在那個夏天，Aijia還遠算不上亮眼，因為在NFT票務這條賽道上，前有2017年就出現的GUTS，后有成立稍晚但非常活躍的YellowHeart。根據研究機構BetterTicket在2022年初的統計，這條賽道已經至少有20家創業公司在專攻NFT票務。

香港逾200家商戶受理數字人民幣:金色財經報道，據香港文匯報消息，中銀香港與母行中國銀行內地分行早前合作，在沙盒試驗展開數字人民幣（e-CNY）優先體驗活動后，展開數字人民幣“跨境購物節”活動，香港逾200家商戶受理數字人民幣，本次活動標志著數字人民幣正式進入本港，在零售層面實現跨境應用。中銀香港指出，商戶無須新增特定設備，只需在現有的POS收款系統簡單軟件升級，其掃碼收款機就可識別數字人民幣錢包二維碼，為跨境旅客提供數字人民幣支付服務，挖掘受理數字人民幣支付的商業價值。[2023/7/20 11:05:32]

上一輪市場周期的代表：GUTSTickets

最近闖入Web3世界的新手可能無法想象2017年的區塊鏈世界有多瘋狂。在那個被稱為1C0狂潮的時代，任何項目都可以輕易發行自己的代幣來募集到大量資金——當然這也是很快產生亂象并招致監管打壓的原因。

來自荷蘭的區塊鏈公司GUTSTickets就創立于那個牛市，他們幸運地在1C0時發行了自己的代幣，募集到了一萬多個ETH，從而可以在后來的熊市中安然度過。值得一提的是，GUTS是真心希望在票務領域做出一番事業的，所以他們在1C0成功之后特地聘請了律所來確保自家代幣不會被美國SEC認定為證券，從而招致嚴厲措施，這在當時的1C0環境中屬實是一股清流。

GUTS不僅發行了一種代幣，也是一種全稱為GuaranteedEntranceToken的協議，它意味著一整套方案。如果你是需要銷售門票的機構，GUTS提供完整的白標方案，你只需要設定門票定價和轉售規則等自定義規則，就可以開始銷售門票了，絲毫不用提及區塊鏈、NFT等加密行業術語。

慢霧創始人余弦：保持IOS系統更新習慣，另外建議盡量不要使用iMessage功能:金色財經報道，卡巴斯基首席執行官尤金·卡巴斯基在社交媒體上稱，我們發現了一種針對 iOS 的新網絡攻擊，稱為三角測量。攻擊從帶有惡意附件的 iMessage 開始，利用 iOS 中的多個漏洞安裝間諜軟件。無需用戶操作。

對此，慢霧創始人余弦轉發提醒稱，這黑客組織是下血本的，一條 iMessage 消息不需要什么用戶交互即可靜默地在你的 iOS 上植入木馬，遠程控制你的 iPhone，禁用升級、重啟恢復、偷錢包的能力肯定也是綽綽有余，但這個組織的意圖不是這個。不過還是別大意，系統保持更新習慣（雖然木馬會禁用更新，這個可能也可以作為判斷你 iPhone 是否正常的點），另外強烈建議，iMessage 這功能沒什么軟用就別用了…[2023/6/2 11:53:30]

而對于買票的用戶，則只需要在APP上找到需要的票就可以直接購買，或者從二級市場購買即可。在入場時，用戶唯一需要出示的就是手機上的動態二維碼——這同時也是GUTS防止作弊的手段。

在GUTS的購票系統中，票價總是以法幣定價的，但是在支付環節可以選擇信用卡、PayPal、加密貨幣等各種方式。GUTS盡其所能把加密貨幣和區塊鏈的邏輯隱藏起來，不向普通用戶呈現。實際上，他們頗費腦筋地設計了一套用于打通鏈上/鏈下的方案，兼顧了數據上鏈和大規模售票的性能問題，而且可以實現在任何公鏈上。在2020年轉向NFT方案之前，$GET代幣是悄悄在背后把鏈上、鏈下數據打通的唯一方式；而在2021年DAO化之后，$GET還對應著投票權。

比特幣非零持幣地址數達4610萬個，創歷史新高:5月6日消息，Glassnode數據顯示，比特幣非零持幣地址數達到約4610萬個，創歷史新高。盡管相對增長有所放慢，比特幣非零持幣地址數仍處于絕對增長中。[2023/5/6 14:47:13]

創立于阿姆斯特丹的GUTS首先在荷蘭國內取得了成功。2018年9月，他們在三個小時內為荷蘭喜劇演員JochemMyjer的演出售出了5萬張門票，一度成為荷蘭最受歡迎的移動App。2021年，荷蘭著名歌手GuusMeeuwis的演出因為疫情緣故在開演前不得不轉移場地。根據以往紙質門票的經驗，由于不透明的轉售情況存在，票務商幾乎不可能逐一通知到用戶，而用戶拿著印有錯誤時間、地點的門票一定會造成混亂。但是這次，票務承辦商使用了GUTS的方案，他們“只需要點擊按鈕就可以更新演出信息并通知到每個客戶端App”，從而輕松化解了危機。這樣的經驗使得GUTS擁有了遍布歐美的客戶，而且不僅是演出，還拓展到了體育活動等場景。

伴隨NFT崛起的新貴：YellowHeart

與此同時，大洋彼岸也有一些聰明的腦袋正在打同樣的主意，比如美國的YellowHeart。

不同于上文提到的團隊低調的GUTS，YellowHeart的背后有著強烈的個人主義印記。它的創始人JoshKatz是1990年代就入行唱片業的老兵。從為高管跑腿買三明治開始，Josh花了近10年時間在唱片行業里摸爬滾打，小有成就之后開始了自己的創業之旅。2016年，他把業績不錯的創業公司賣掉，大賺了一筆，轉身進入了加密貨幣和區塊鏈的世界。那個時候以太坊還不到一美元，抱著試試看的Josh買了不少比特幣和以太坊，然后，他很快見證了以太坊的爆發，開始著迷于區塊鏈的魔力，也轉型成了一位區塊鏈投資人。

Avalanche和FLOW將支持ApeCoin從以太坊區塊鏈遷移:金色財經報道，ApeCoin 為元宇宙項目 Otherside 虛擬地塊 Otherdeed 五月初啟動鑄造時引發了以太坊網絡大面積阻塞，作為ApeCoin 背后的去中心化自治組織，ApecoinDAO 曾在社交媒體發文暗示可能會離開以太坊區塊鏈，目前 Avalanche 和 FLOW 均透露已與 ApeCoin 就區塊鏈遷移事宜進行了接觸。Avalanche 背后公司 Ava Labs 聯合創始人 Kevin Sekniqi 表示，該公司已經和 ApeCoin DAO 就 遷移到 Avalanche 區塊鏈的相關事宜進行了討論，而且已經為遷移做好了準備。FLOW 區塊鏈背后公司Dapper Labs 首席商務官 Mik Naayem 也表示：“我認為 Flow 將成為 ApeCoin 的理想家園，我們已經與 ApeCoin DAO 董事會成員進行了一些對話，但最后仍需要通過社區投票來決定。”[2022/5/24 3:37:24]

而他真正開始考慮將區塊鏈與票務相結合完全是出于一個意外。2017年的一天，Josh想去看一場Phish樂隊的現場演出，輾轉從黃牛手中花了數千美元才買到兩張票，一看票面價格只有70美元。Josh感到很憋屈，并不是因為他不想付錢，而是他多付的這么多錢完全流向了黃牛的腰包，這對他曾經付出多年心血的音樂行業一點好處也沒有，他鐘愛的樂隊一分錢也得不到。冷靜之后，Josh發現了機會——票務這個領域太需要革新了，區塊鏈技術正適合來解決這個問題，于是，他創立了YellowHeart。

身兼區塊鏈投資人和音樂行業從業背景的Josh很快找到了志同道合的人，那就是著名的DJ組合Chainsmokers。后者是世界頂級DJ之一，而且他們還有個不太為人知的身份——投資人。雙方一拍即合。Chainsmokers和他們的經紀人都非常認同用區塊鏈技術來解決票務市場頑疾的做法，而且還寄厚望于開拓藝術家與粉絲關系的新模式。

有了明星助力，已經對產品頗有規劃的YellowHeart從2019年開始不遺余力地進行宣傳。那時，他們的目標是在2020年推出與主流票務平臺合作的產品，并且與LiveNation已經達成了協議。然而隨著疫情的到來，這一計劃不得不暫時擱置。

但是這并不能阻止YellowHeart進軍票務市場的決心，甚至還給了他們另辟蹊徑的契機。疫情期間整個票務市場都幾乎不存在了，但是音樂行業的需求反而增加了，只不過主陣地被搬到了網絡上。有明星資源優勢的Josh很快在知名音樂人群體中找到了新的合作對象。

獲得過格萊美獎的著名樂隊KingsOfLeon就是其中一員。2021年3月，已經4年未發行過新專輯的KingsOfLeon宣布其下一張專輯即將通過YellowHeart以NFT形式發售，使之成為史上第一支以NFT形式發布專輯的樂隊。雖然粉絲們還是可以在Spotify等平臺聽到這些歌曲，但是只有收藏了NFT的粉絲才能享有演唱會前排座位等VIP體驗。為此，YellowHeart特地準備了三種不同權益、不同價格的NFT，其中的一些只能通過拍賣獲得。YellowHeart希望把這些NFT打造成真正的藝術收藏品，使其在二級市場中也為收藏者和KingsOfLeon繼續來帶收益。

“在過去的二十年里，我們已經看到了音樂的貶值，”Josh對《滾石》雜志表示，從前人們支持音樂的形式就是去購買它，而后來流媒體的盛行以及基于訂閱數的比例分成模式其實很大程度上損害了藝術。“我認為這才是未來人們應該發售音樂的形式”。

緊接著，YellowHeart趁熱打鐵，在2021年6月又為當紅樂隊Maroon5推出了史上第一個粉絲專屬的DAO，同樣是通過發行NFT的方式召集粉絲并募集資金。NFT收藏者有權參加專屬的線下音樂會，聽到未發行的額外曲目，獲得藝術品，或者是投票決定樂隊的慈善行為。

這是YellowHeart和Maroon5共同對重建粉絲經濟的探索。

NFT票務能革TicketMaster的命嗎？

除了上述的兩個平臺案例，還有越來越多的創業者涌入NFT票務賽道以及Web3粉絲社區領域。這會成為眾望所歸，改變票務市場，給TicketMaster和LiveNation帶來致命的影響嗎？目前還尚未可知。至少，在答案浮現之前，恐怕還有相當長的一段路要走。區塊鏈作為新興的技術，其自身還不是盡善盡美。而TicketMaster能取得今天的地位，也并非一無是處。

在TaylorSwift票務事件之后，音樂研究機構Water&Music的Discord頻道里曾經有過廣泛討論。有票務行業人士指出，從技術層面來說，雖然票務平臺眾多，但是迄今為止能提供完善后臺系統的寥寥無幾，能讓項目方登錄系統，使用各種圖表查看售票數據，甚至提供API接口的，可能依然只有TicketMaster一家。即使是競爭對手如AXS，也需要依賴TicketMaster的系統。在這一點上，后來者也許可以憑借良好設計的產品切入，上述GUTS的白標方案就有著一定優勢。

圖：TaylorSwift的粉絲上街抗議，要求分拆TicketMaster和LiveNation

其次，在面對大規模售票需求時，雖然TicketMaster屢屢陷入窘境，但是其它的傳統競爭對手如SeatGeek、AXS、Eventbrite等更加不堪。例如，此次TaylorSwift的TheEraTour共由52場演出組成，SeatGeek僅僅承辦了其中5場的售票，然而招致的投訴已經不比TicketMaster少。有一些大牌藝人如PearJam也不是沒有嘗試過別的票務平臺，只不過最終不得不用回TicketMaster。拋去場館關系等因素不談，單從技術角度來看，就鮮有售票系統能應對得了大流量考驗。

TicketMaster披露稱此次Taylor演唱會預售期的訪問請求一度到達數億次/天，其中熱點時段的訪問量可能達到數萬甚至數十萬次/秒。對于中國的用戶而言，這已經接近我們熟悉的極端用例——12306鐵路售票系統。如果考慮區塊鏈解決方案，可能會沮喪的發現，除非仔細地選擇必要數據設計上鏈機制，否則并沒有一條公鏈能夠順利處理這樣的流量——想想看標榜吞吐量的Solana自己有過多少次宕機事故。

如果再把競爭的因素擴展到非技術部分，情況可能對創業者更加不利。比如，至少在美國，大部分場館都與TicketMaster或其背后的LiveNation有長期合同。在付款方面，場館方一向是對TicketMaster感到滿意的。

更深層次的原因還有定價和對黃牛的看法。TicketMaster經常被人詬病的一點是其熱門票種的動態定價機制，這導致需求旺盛的門票會被系統抬至數千美元。盡管許多明星都表示過要照顧粉絲，反對把票價賣得太貴，但是這種“圈錢”機制也不乏擁護者。美國著名的藍領搖滾教父BruceSpringsteen最近就公開表示“愿者買單”很合理，甚至“汗流浹背排隊三個小時”的黃牛也值得賺錢；而反例是，數年前PearlJam曾堅持低定價并成功地杜絕了黃牛倒賣。這兩者都使用了TicketMaster，這也說明，藝術家的意愿會起到作用。

面對這樣錯綜復雜的利益糾葛，NFT票務的路途顯然還有許多艱難險阻。但不管怎樣，在Web3大旗下成長起來的NFT票務商已經在各顯其能，TicketMaster當然也不會坐以待斃。但是，如果最終受惠者是廣大藝術家和粉絲，那么一切都是值得的。

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