從發展歷程的角度，探討 Shopify 為什么進軍 Web3_SHOP

作者：阿法兔

事件背景

Shopify，主要給中小企業提供電子商務軟件，是一家提供了開箱即用的在線零售商店的解決方案的公司，主要客戶是中小企業和家庭用戶（主要是給中小企業提供了類似于企業軟件消費化的軟件；還有就是看好當時電子商務持續發展對中小企業影響的這塊市場)

但是，問題來了：根據華爾街日報的信息，Shopify公司于2022年七月裁員約1000人，占全球員工總數的10%，也就是說，Shopify對自己在新冠肺炎流行期間增長的業務看好程度下降。根據公司創始人，CEOTobiLütke在2022年7月發布的內部信是這樣表述的：由于消費者恢復了過往的購物習慣，減少了公司增長的重要來源——網上訂單數量，因此裁員是此刻的必要行為，預計今年的收入增長將放緩。自2021年11月，Shopify的股價達到175美元左右的最高點，目前Shopify的股價是33美元

關于Shopify股價的解釋

創始人在2022年第二季報出來的時候，做了這樣的解釋：一直以來，Shopify成功之道主要在于通過對商家的需求做出洞察和戰略布局，在新冠肺炎流行之前，電子商務的增長是穩定和可預測的。

CH4 Capital聯創：畢馬威的研究代表主流金融機構對比特幣進行了徹底的盡職調查:金色財經報道，畢馬威發布題為《比特幣在ESG指令中的作用》的報告后，CH4 Capital聯合創始人兼著名ESG分析師Daniel Batten表示，畢馬威的研究至關重要，因為它首次代表主流金融機構對比特幣進行了徹底的盡職調查。

Batten表示，對該報告的全面性感到驚訝。報道通常會在盡職調查過程中漏掉某些民間傳說，例如‘但比特幣從其他用戶那里奪走了可再生能源’。Batten贊揚了畢馬威團隊的研究質量，并發表了他認為內容是“非顯而易見的事實”。[2023/8/6 16:21:14]

但是，目前電子商務的市場規模激增是暫時性的？還是新常態？因此，Shopify針對當時的判斷又下了一個賭注：賭當時電子商務渠道份額會在未來5年乃至10年永久性增長（而不是美元份額)如果是這樣的話，那么，Shopify就必須追求公司規模，以配合對當時和未來的市場判斷。

但是事實是這樣的：

電子商務在新冠肺炎大流行期間加速發展，但之后又恢復了以往的趨勢。

很明顯，Shopify當時的賭注并沒有得到預期的回報，現在從數據可以看出，電商市場數據大致恢復到Covid之前的情況，盡管仍在穩步增長，但這并不是當初設想的5年迅速的、質的飛躍。Shopify在電子商務方面的市場份額比零售業重的多，歸根結底，創始人認為自己對當時的判斷是不正確的，這也是裁員的主要原因之一。

DappRadar報告：2023 年1月至7月NFT銷量下降49%:金色財經報道，根據 DappRadar 的一份新報告，NFT 市場在7月經歷了今年最低的銷售量。營收數據慘淡：NFT 交易量環比下降 29%，銷售數量環比下降 23%，而 Bored Ape Yacht Club 和 Azuki 等頂級系列的底價跌至兩年低點，只有 Gods Unchained 和 CryptoPunks 的底價略有上漲，但增幅均低于 1%。

將這些數字與 2023 年初的數字進行比較，情況會變得更糟：2023 年 1 月，NFT 銷量為 736 萬份，而 7 月凈銷量為 370 萬份，下降了 49%。同樣，1 月份的交易量為 11 億美元，而 7 月份的交易量僅為 6 億美元，這標志著交易量連續第三個月低于10 億美元。[2023/8/3 16:16:55]

Shopify和Web3

巴倫周刊的消息指出，Shopify首席執行官TobiLutke于2022年8月一直在購買Coinbase股票，下圖是Lutke向美國證券交易委員會提交的表格，在8月11日和16日共支付了746436美元購買了,953股Coinbase股票，每股平均價格為93.86美元。

彭博社等多家媒體反對FTX隱瞞非美國用戶身份:金色財經報道，一些主流媒體反對加密貨幣交易所FTX在破產程序期間隱瞞非美國客戶身份的嘗試。

在4月4日向特拉華州破產法院提交的一份文件中，彭博社、英國《金融時報》、《紐約時報》及其母公司道瓊斯公司（Dow Jones & Company）共同反對對客戶姓名進行編輯，認為媒體和公眾“有權查看破產文件”。

盡管FTX的債務人能夠要求在破產申請文件中刪除債權人的名字——而且已經這樣做了——但媒體認為，FTX及其客戶未能“證明這種保密是合理的”。

FTX.com非美國用戶特設委員會在2022年12月28日提交的文件中稱，公開泄露非美國用戶的姓名和私人信息，使他們容易受到身份盜竊、有針對性的攻擊和“其他傷害”。

在最近的文件中，媒體認為，如果基于FTX和委員會所聲稱的理由，允許對用戶信息進行“永久封存”，那么“在幾乎每一個破產程序中，封存客戶的姓名都將是例行公事”。[2023/4/6 13:48:13]

除了買股票，Shopify在Web3領域還做了哪些嘗試？

2022年，Shopify?CEO首席執行官TobiasLutke就加入Coinbase的董事會，我們來探討一下原因：當時，或許是看到了目前自己電子商務這塊業務的增速變緩，想從其他方面尋求一些新的增長，于是Shopify開始嘗試很多和NFT、加密相關的業務。

數據：截至去年底，幣安已控制92%的比特幣現貨交易:1月5日消息，根據Arcane Research的數據，截至2022年底，幣安在比特幣現貨交易市場的份額上升至92%。去年年初，幣安的市場份額僅為45%，但去年6月交易費用的取消以及競爭對手FTX的倒閉都促使用戶轉向幣安。與此同時，CryptoCompare的一份報告顯示，去年年底幣安在整體加密市場的份額為66.7%，遠高于排名第二的Coinbase（8.2%）。

在FTX崩潰后，有關幣安償付能力的傳言大幅增加，該交易所在短時間內遭遇了一些資金外流，但此后情況已得到穩定。如果幣安遇到任何問題，如此高的市場份額可能會給行業造成嚴重問題。[2023/1/5 9:53:54]

于是，Shopify可以讓自己的臺通過Coinbase，BitPay或CoinPayments.net接受300多種加密貨幣，包括在線電子商務平臺還啟動并運行了NFTBeta計劃。

Shopify是怎么發展起來的？

這一部分，會看一下Shopify當初成長發展起來的客觀條件，當時的格局是怎樣的？創始人TobiLütke是怎么考慮的？如果回到今天，什么變了？什么沒變？

以太坊上NFT周交易量下降至10.5萬ETH:7月4日消息，據Nansen數據顯示，以太坊上NFT周交易量下降至10.5萬ETH，已從5月最高點每周57萬ETH回落約81.6%。[2022/7/4 1:49:11]

注：本段參考Stratechery的多篇文章。

Shopify的演變之路

如果時光回溯到2004年，已經有很多零零碎碎的，可以運行電子商務網站所需的組件和教程，不過用戶體驗都相對較差，比如要開一個商家賬戶，把信用卡接口設置好，庫存可以通過3PL倉庫，物流可以通過UPS和Fedex，也可以在谷歌上做非常便宜的廣告，但是，當時西方市場缺少一個能將這些零碎部分聯系在一起的軟件，而當時Lutke居住在加拿大，為自己的滑雪板商店Snowdevil做了一個這樣的平臺，在2006年，開始向其他商家開放，這個就是Shopify的雛形。

它開始成為一個集成了很多第三方服務的中心

圖片來源：Stratechery

Shopify的早期雛形，是2009年推出的Shopify應用商店，開發者可以訪問Shopify的API，創建新的插件來提供商家可能需要的特定功能。例如，如果想以訂閱方式提供產品，可以安裝RechargeSubscriptions；如果想管理貨物，可以安裝ShipStation。

Shopify本身通過Shopify應用商店提供額外的功能，比如它的Facebook頻道插件，可以讓你輕松地將你的產品同步到Facebook，從而輕松地管理你的廣告。

一年后，Shopify推出了可以供商家購買主題的商店，也就是說，可以通過貼標的方式，做一個自己的網站，現在的Shopify長這樣：

圖片來源：Stratechery

這個時候，Shopify也進行了垂直整合，特別是支付功能的推出，Shopify支付于2013年推出，2020年被重新命名為ShopPay，這種商家很簡單地就可以使用的內置ShopPay功能在操作體驗還是很好的，并且，ShopPay開始給消費者心中的品牌形象打下了基礎，當然，Shopify比較關注商家和商家內心的使命，除了小型的電子商務公司和個人，像Gymshark、RebeccaMinkoff、KKWBeauty、KylieCosmetics和FIGS這樣的大型品牌利用Shopify建立獨立于亞馬遜的品牌獨立站。

Shopify的模式

如果和亞馬遜相比，?Shopify更像是一個平臺的平臺，82萬個第三方商家不是直接與客戶打交道，而是坐在Shopify上面，負責自行獲取所有這些客戶。

圖片來源：Stratechery

提供的服務和解決的痛點

Shopify當時是這么表述的：客戶希望在線購物快速，免運費，第三方物流公司合作可能很乏味，商家更想要找到能獲取真實客戶數據，展現自己平臺的電商平臺服務的平臺商

ShopifyFulfillmentNetwork?：一個地理位置分散的中心網絡，通過智能庫存分配技術，運用機器學習來預測存儲和運送產品的最佳位置，以便他們可以盡快到達商家的客戶手中。Shopify利用自己的量大的優勢，與倉庫和物流供應商網絡進行了低費率談判，然后將這些節省給到Shopify的客戶——中小商家，包括多種渠道定制的包裝和品牌，以及退貨和換貨，通過Shopify都可以管理。

為什么ShopifyFulfillmentNetwork是Shopify的關鍵服務？

因為亞馬遜會用自己品牌的盒子配送，供應商沒有太多選擇。但Shopify通過第三方物流公司提供倉儲和運輸服務，它做的是平臺最擅長的事情：充當價值鏈中兩個模塊化部分之間的接口。

圖片來源：Stratechery

也就是說，首先，對于3PL公司來說，Shopify的數十萬商家主要以個人為基礎，很難與所有這些物流倉儲商家進行一對一交涉，但是只需要與Shopify就可以搞定。同樣，小規模賣家通常甚至無法和這些物流公司直接交涉，獲得優惠，但是，現在，Shopify客戶只需要與Shopify平臺溝通即可。

計劃布局：建造和管理倉庫

Shopify將在2023年和2024年花費十億美元的資本支出，繼續構建ShopifyFulfillmentNetwork?，因為Shopify從ShopPay的成功中意識到，可以通過優化自家的基本功能，降低商家的使用復雜性，并為客戶提供更好的體驗。同樣，物流中也存在同樣的需求。

Shopify廣告服務

Amazon給Facebook帶來的根本挑戰在于，FB無法再匯集所有廣告商的轉化和定位數據，也就是說，亞馬遜在的第三方商家生態系統位于Amazon.com網站和應用程序中，因此亞馬遜對消費者轉化率的數據收集完全不需要受到蘋果和FB這樣廣告大平臺的影響，這就是垂直領域的厲害之處。

那么，Shopify有大量的電子商務零售商客戶，目前Shopify主要將它們全部視為單獨的實體，將用于廣告的數據池還是留給Facebook，但是如果Shopify也建立自己的廣告網絡呢？

當然，很重要的一點，就是這些增長的假設，基本都建立在電子商務市場需要持續增長，這是一個行業的紅利問題，我們說回到Web3和Shopify:

Shopify也推出了NFTBeta計劃，想要趕上這波NFT增長的紅利，2021年Shopify推出了一項業務，也就是說部分賣家可以通過Shopify銷售NFT，有很多NBA相關的NFT是在Shopify上售賣的，并且推出的當天賣的還不錯。

那么未來呢？未來的NFT市場是否會持續增長？或者說NFT的敘事是否會有新的變化？如果有變化，該如何應對？

回歸本源：公司的商業場景始終要符合真實的需求，需求還要足夠大，并且這個紅利需要始終存在，如果具備波動性，就要考慮在波動的低谷期間如何布局，這是商業上最重要的考慮要素之一。

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